EP-2 Pro Combo avec sac étanche

Q1 : Informations d'expédition :
En stock : Une fois que vous aurez reçu votre e-mail de confirmation de commande, les préparatifs d'expédition commenceront dans les 2 jours ouvrables suivants et votre commande sera expédiée le troisième jour ouvrable. .
Prévente : veuillez vous référer à la page produit pour connaître les délais d'expédition détaillés des articles en précommande.
Pas de stock : veuillez vous référer à la page produit pour connaître les délais d'expédition détaillés pour les articles en rupture de stock.

Vous pouvez vous attendre à recevoir votre produit dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables lorsque expédié depuis notre entrepôt.
*Veuillez noter : les zones éloignées et les îles sont exclues de la livraison. Veuillez contacter notre service client en cas de demandes particulières ou de dates de livraison urgentes et nous nous efforcerons de répondre à vos besoins.
Veuillez consulter notre Politique d'expédition pour plus d'informations sur les lieux de livraison et les coûts.

Q2 : Comment assembler le vélo électrique EP-2 Pro :
Veuillez cliquer ici pour visionner la vidéo pédagogique d'assemblage du vélo pour l'EP-2 Pro.

Q3 : Comment basculer entre KM et Miles sur l'écran du vélo électrique EP-2 Pro :
Veuillez cliquer ici pour voir la vidéo d'instructions sur le basculement entre unités de mesure.

Q4 : Comment restaurer les paramètres d'usine par défaut :
Veuillez cliquer ici pour visionner la vidéo d'instructions sur la réinitialisation de votre vélo électrique.

Q5 : Comment régler la limite de vitesse du vélo électrique EP-2 Pro à 25 km/h :
Veuillez cliquer ici pour visionner la vidéo d'instructions sur le réglage de votre Limite de vitesse du vélo électrique.

Q6 : Pourquoi mon vélo électrique vibre-t-il et fait-il un bruit étrange lors de l'accélération?
Le plus souvent, cela est dû au le puissant moteur et la rotation du volant du vélo. Si vous pensez qu'il y a un problème avec votre vélo électrique, veuillez prendre une vidéo de votre vélo et contacter notre équipe de service client à service@engwe-bikes.com.

Q7 : Puis-je modifier le vélo par moi-même, comme les freins, les chaînes, les engrenages et les générateurs?
Nous vous recommandons fortement de n'effectuer aucune modification si vous n'êtes pas familier avec les performances du vélo électrique lui-même. Si une modification est absolument nécessaire, veuillez contacter notre service client pour vérifier si votre vélo peut être modifié.
E-mail du service client : service@engwe-bikes.com

Q8 : Mon EP-2 Pro ne s'allume pas ou perd de la puissance pendant la conduite :
S'il vous plaît cliquez ici pour visionner une vidéo d'instructions sur la résolution de ces problèmes.

Q9 : Comment activer l'accélérateur du vélo électrique EP-2 Pro :
Veuillez cliquer ici pour voir la vidéo d'instructions sur l'activation de l'accélérateur.

Q10 : Comment désactiver l'accélérateur sur le vélo électrique EP-2 Pro :
Veuillez cliquer ici pour voir la vidéo d'instructions sur la désactivation de l'accélérateur

Q11 : Conformité aux réglementations de l'UE
Veuillez cliquer ici pour afficher le certificat CE de l'EP-2 Pro.

Q12 : Manuel d'utilisation de l'EP-2 Pro
Veuillez cliquer ici pour consulter le manuel d'utilisation de l'EP-2 Pro.