RÉSEAU DE SERVICE DE RÉPARATION DE VÉLOS ÉLECTRIQUES
Vous vous demandez comment entretenir votre vélo électrique Engwe après l'achat en ligne?

Nous sommes là pour vous aider !
Engwe s'est associé à des magasins de vélos réputés dans le monde entier qui sont disposés et capables de vous aider pour l'entretien et les réparations. Consultez nos partenaires certifiés pour voir s'il y a un emplacement près de chez vous !

Veuillez noter :
Si vous rencontrez des problèmes avec votre vélo électrique Engwe, veuillez contacter notre service de contact à notre équipe de support client avant de contacter des magasins partenaires. Notre équipe vous aidera à diagnostiquer le problème et à coordonner toutes les pièces et/ou instructions dont vous pourriez avoir besoin avant de faire appel à un partenaire certifié.

Que votre vélo électrique soit ou non pendant la période de garantie, si vous vous adressez à un ENGWE magasin partenaire pour réparer votre vélo électrique sans notre autorisation, vous devez supporter vous-même les frais de réparation. Si vous souhaitez bénéficier de services de maintenance gratuits auprès de ENGWE partenaires, veuillez nous contacter et vous fournir un ticket de garantie gratuit.

Les magasins de vélos partenaires d'Engwe eBikes ne sont pas autorisés à recevoir des produits au nom d'Engwe. . Veuillez n’utiliser aucun de ces emplacements comme adresse de retour. Toute organisation d'expédition non autorisée vers ces magasins relève de la responsabilité et des frais du client et ne sera pas indemnisée par Engwe.

Équipe d'assistance client : service@engwe-bikes.com

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