1) Pour les commandes qui échouent à la vérification 3D, veuillez saisir les informations de vérification correctes ou utiliser le
Payez avec une carte vérifiée
2) Les commandes dont le paiement est rejeté sont généralement dues au fait que la banque émettrice de la carte considère la commande comme anormale, et les consommateurs peuvent contacter la banque émettrice de la carte pour résoudre le problème ou payer avec une autre carte.
3) En raison du prix unitaire élevé de nos produits, le taux d'échec des commandes pour solde insuffisant est également important. Vous pouvez utiliser le paiement en plusieurs fois avec Klarna ou le paiement par carte si votre solde est suffisant.
4) L'émetteur de la carte ne fait pas confiance au numéro de carte du consommateur, le CVV est saisi incorrectement ou la carte ne prend pas en charge les paiements à l'étranger et la carte limite le montant maximal de consommation.
① Il est recommandé aux consommateurs de rembourser à nouveau après avoir confirmé que les informations relatives au numéro de carte sont correctes ;
2. Changez de carte et payez à nouveau. En cas de problème spécifique, vous pouvez contacter l'émetteur de votre carte pour en connaître les raisons.
Pour toute autre question, veuillez contacter le service Engwe :service@engwe-bikes.com
