Q1: Informace o odeslání:
Skladem: Jakmile obdržíte e-mail s potvrzením objednávky, během následujících 2 pracovních dnů začnou přípravy na odeslání a vaše objednávka bude odeslána třetí pracovní den. .
Předprodej: Podrobné dodací lhůty pro položky předobjednávky najdete na stránce produktu.
Není skladem: Podrobné dodací lhůty pro položky, které nejsou skladem, najdete na stránce produktu.
Své zboží můžete očekávat během 7 až 10 pracovních dnů, když odesláno z našeho skladu.
*Upozornění: Odlehlé oblasti a ostrovy jsou z dodávky vyloučeny. Obraťte se prosím na náš tým zákaznických služeb ohledně speciálních požadavků nebo naléhavých termínů dodání a my se pokusíme vyhovět vašim potřebám.
Prostudujte si naše Zásady dopravy , kde najdete další informace o místech dodání a nákladech.
O2: Jak sestavit elektrokolo EP-2 Pro:
Prosím klikněte sem a podívejte se na instruktážní video sestavení kola pro EP-2 Pro.
O3: Jak přepínat mezi KM a Miles na displeji elektrokola EP-2 Pro:
Prosím klikněte sem pro zobrazení instruktážního videa o přepínání mezi jednotky měření.
O4: Jak obnovit výchozí tovární nastavení:
Prosím klikněte sem a podívejte se na instruktážní video o resetování vašeho elektrokola.
O5: Jak nastavit rychlostní limit elektrokola EP-2 Pro na 25 km/h:
Prosím klikněte sem a podívejte se na instruktážní video o nastavení Omezení rychlosti elektrokola.
O6: Proč moje elektrokolo vibruje a vydává podivný zvuk při zrychlování?
Nejčastěji je to způsobeno e- výkonný motor kola a rotace setrvačníku. Pokud se domníváte, že je s vaším elektrokolem problém, pořiďte video svého kola a kontaktujte náš tým zákaznických služeb na adrese service@engwe-bikes.com.
O7: Mohu upravovat kolo svépomocí, jako jsou brzdy, řetězy, převody a generátory?
Důrazně doporučujeme, abyste neprováděli žádné úpravy, pokud nejste obeznámeni s výkonem samotného elektrokola. Je-li úprava nezbytně nutná, kontaktujte prosím naše pracovníky zákaznického servisu a ověřte, zda lze vaše kolo upravit.
E-mail zákaznického servisu: service@engwe-bikes.com
O8: Můj EP-2 Pro se během jízdy nezapne nebo ztrácí energii:
Prosím kliknutím sem zobrazíte instruktážní video o řešení těchto problémů.
O9: Jak aktivovat plyn na elektrokole EP-2 Pro:
Prosím klikněte sem pro zobrazení instruktážního videa pro aktivaci plynu.
O10: Jak deaktivovat plyn na elektrokole EP-2 Pro:
Prosím klikněte sem pro zobrazení instruktážního videa pro deaktivaci plynu
O11: Soulad s předpisy EU
Prosím klikněte sem pro zobrazení certifikátu CE pro EP-2 Pro.
Q12: EP-2 Pro Uživatelská příručka
Prosím klikněte sem a zobrazíte EP-2 Pro Uživatelskou příručku.
