Se você tiver alguma dúvida sobre seu pedido, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco em service@engwe-bikes.com.
Áreas remotas e ilhas não estão dentro do alcance de entrega.
ENVIO E ENTREGA:
Todos os pedidos serão enviados do depósito da UE (exceto alguns acessórios), dependendo da sua localização. Oferecemos frete GRÁTIS para todos os pedidos qualificados. Depois que seu pedido for feito, você pode começar a seguir o rastreamento dois dias depois no seguinte link: https://www.17track.net/zh-cn e você deve receber seu pedido em cerca de 7 a 10 dias úteis. Consulte a tabela abaixo para os países para os quais enviamos e o tempo estimado de envio.
| País de envio | Tempo estimado de envio | Custos |
| França | 7 a 10 dias úteis | Frete grátis |
| Alemanha | 7 a 10 dias úteis | Frete grátis |
| Itália | 7 a 10 dias úteis | Frete grátis |
| Áustria | 7 a 10 dias úteis | Frete grátis |
| Bélgica | 7 a 10 dias úteis | Frete grátis |
| Bulgária | 7 a 10 dias úteis | Frete grátis |
| Croácia | 7 a 10 dias úteis | Frete grátis |
| República Checa | 7 a 10 dias úteis | Frete grátis |
| Dinamarca | 7 a 10 dias úteis | Frete grátis |
| Estônia | 7 a 10 dias úteis | Frete grátis |
| Finlândia | 7 a 10 dias úteis | Frete grátis |
| Grécia | 7 a 10 dias úteis | Frete grátis |
| Hungria | 7 a 10 dias úteis | Frete grátis |
| Irlanda | 7 a 10 dias úteis | Frete grátis |
| Letônia | 7 a 10 dias úteis | Frete grátis |
| Lituânia | 7 a 10 dias úteis | Frete grátis |
| Luxemburgo | 7 a 10 dias úteis | Frete grátis |
| Holanda | 7 a 10 dias úteis | Frete grátis |
| Polônia | 7 a 10 dias úteis | Frete grátis |
| Portugal | 7 a 10 dias úteis | Frete grátis |
| Romênia | 7 a 10 dias úteis | Frete grátis |
| Eslováquia | 7 a 10 dias úteis | Frete grátis |
| Eslovênia | 7 a 10 dias úteis | Frete grátis |
| Espanha | 7 a 10 dias úteis | Frete grátis |
| Suécia | 7 a 10 dias úteis | Frete grátis |
*Observação:
O tempo estimado de envio é apenas uma estimativa do tempo de envio doméstico com base em nossas experiências e não inclui o tempo de processamento.
● Tempo de processamento: para produtos "em estoque", normalmente leva de 1 a 2 dias úteis para que nosso depósito se prepare para o envio após o pedido ser feito.As informações de rastreamento podem levar mais tempo para serem atualizadas após a criação do número de rastreamento.
● Tempo de entrega: O tempo final de entrega pode variar e depende da sua transportadora local. Assim que seu pedido for feito, aguarde 2 dias para processamento antes de rastrear sua encomenda em: https://t.17track.net/en e você deve receber seu pedido em cerca de 3 a 7 dias úteis.
RASTREIE SEU PEDIDO:
● Quando seu pedido for enviado do nosso depósito, enviaremos um e-mail para o endereço de e-mail que você deixou ao fazer o pedido, com suas informações de rastreamento.
● Se você não receber este e-mail ou tiver alguma dúvida sobre o envio, entre em contato conosco em service@engwe-bikes.com.
PARA E-BIKE PRÉ-ENCOMENDADA:
De tempos em tempos, oferecemos PRÉ-VENDA na página do produto. Consulte a página do produto para obter detalhes sobre o tempo de envio da PRÉ-VENDA.
Caso tenha alguma dúvida ou preocupação, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em service@engwe-bikes.com
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