Última atualização: 29. 05. 2026
Data de entrada em vigor: 29/05. 2026
Versão: V2.0
§1
DISPOSIÇÕES GERAIS
Esta Política de Privacidade (doravante denominada "Política de Privacidade")PolíticaA presente legislação aplica-se ao tratamento de dados pessoais recolhidos no âmbito do funcionamento do website. 【https://engwe-bikes-eu.com/】operado por
§2
DEFINIÇÕES
Os termos utilizados neste documento têm o seguinte significado:
1. RGPD - Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).
2. Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) do Reino Unido (Regulamento Geral de Proteção de Dados do Reino Unido) - A versão do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (Regulamento (UE) 2016/679) incorporada na legislação nacional do Reino Unido nos termos do artigo 3.º da Lei da União Europeia (Retirada) de 2018 e alterada pelo Regulamento de Proteção de Dados, Privacidade e Comunicações Eletrónicas (Alterações, etc.) (Saída da UE) de 2019.
3. Usuário (doravante designado por “você”) - uma pessoa singular que utiliza o website para os seus próprios fins, tais como consultar o website, criar uma conta no website, utilizar os serviços ou adquirir produtos por nós oferecidos.
4. Site – um site operado por nós, através do qual você pode, entre outras coisas, comprar nossos produtos, entrar em contato conosco, etc.
§3
CONTATO COM OS CONTROLADORES
Sempre que tiver dúvidas ou perguntas sobre o processamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
· via e-mail: [service@engwe-bikes.com]
· Via tel: [+33 805980036]
· Chat ao vivo em nosso site
§4
PROCESSAMENTO DOS SEUS DADOS
EU. É necessário fornecer seus dados pessoais?
Os dados pessoais, conforme definidos no RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados). e o RGPD do Reino Unido São quaisquer informações que, por si só ou em conjunto com outras informações, permitam identificá-lo, direta ou indiretamente.
Você nos fornece seus dados ao usar o Site, incluindo ao visualizá-lo, pesquisar produtos ou se cadastrar. O fornecimento de dados é voluntário, mas necessário para que você possa usar o Site e atingir outros objetivos. Você pode se recusar a nos fornecer seus dados pessoais. No entanto, essa recusa pode resultar na impossibilidade de estabelecer uma relação contratual com a empresa.
Em alguns casos, seus dados pessoais serão processados após a obtenção do seu consentimento explícito. Você poderá, a qualquer momento, revogar o consentimento concedido, entrando em contato conosco pelo canal escolhido, conforme previsto no §3 acima.
II. Que categorias de dados processamos?
Ao utilizar o Website, podemos coletar (e processar da forma descrita abaixo) seus dados pessoais, tais como:
1) dados de contato e login (e.g. (nome, sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone)
2) Os dados de localização, no entanto, ficam restritos ao nível do país caso você não tenha efetuado uma compra.
3) Endereço para envio
4) dados de faturamento (e.g. (número de conta abreviado, endereço)
5) dados técnicos (e.g. Endereço IP, número de identificação do dispositivo e informações sobre o sistema operacional e/ou mecanismo de busca utilizado)
6) dados estatísticos (e.g. , forma de utilização do site, histórico de compras)
7) dados salvos em sua conta (e.g. Histórico de compras, compras não concluídas
8) o conteúdo da sua comunicação conosco (por exemplo, através do formulário de contato, chat ao vivo)
9) o conteúdo de sua avaliação e comentários em nosso site
10) Nome e conteúdo do perfil, caso utilize os plugins de redes sociais (ex.: Facebook, Instagram) disponíveis em nosso site.
11) Suas preferências e configurações de exibição do site (coletadas por cookies – consulte abaixo)
Processaremos os dados coletados por cookies – para mais informações, consulte a Política de Cookies.lica.
III. Para que fins e por quanto tempo?
Processamos o seu pedido. dados pessoais com base no seguinte princípio legal basis de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 (o “Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE”) ou, quando aplicável, o “Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) do Reino Unido” para os seguintes fins:
| Finalidade do processamento de dados pessoais | Fundamento jurídico para o processamento de dados pessoais | Período de retenção* |
| Utilização do site: Utilização do site pelos usuários – usuários não registrados e registrados (incluindo avaliações de nossos produtos publicadas por você em nossa página) | Nosso legítimo interesse é fornecer aos usuários as funcionalidades necessárias do site, bem como informações detalhadas sobre nossos produtos (incluindo avaliações de outros usuários) – artigo 6º, parágrafo 1, alínea f, do RGPD.
| Desde que seja necessário para atender ao interesse legítimo do controlador. |
| Seu consentimento para a análise do comportamento do usuário e a criação de uma previsão para o futuro, destinada a exibir conteúdo ao usuário de acordo com suas preferências e interesses individuais – artigo 6º, parágrafo 1, alínea a) do RGPD. | Até que você revogue seu consentimento, mas em nenhum caso, por um período superior a 1 ano após sua visita ao site. | |
| Gestão de contas & Processamento de pedidos: Incluindo: · Utilização do site por usuários registrados (criação e operação de uma conta, etc.) · Concluindo a transação entre você e · Dados processados em relação à avaliação dos nossos produtos publicada por você em nossa página. · Realização de estatísticas internas, análises, pesquisas de satisfação do cliente, pesquisas de mercado e outras atividades similares. | Execução de um contrato ou adoção de medidas pré-contratuais a seu pedido - artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD
| Até que você decida parar de usar nosso site excluindo a conta. |
| Cumprimento de uma obrigação legal (e.g. , decorrentes de legislação tributária, aduaneira ou contábil) – artigo 6º, parágrafo 1, alínea c) do RGPD | Período de tempo decorrente da legislação pertinente (e.g. , disposições fiscais) | |
| Nosso legítimo interesse é fornecer aos usuários informações detalhadas sobre nossos produtos (incluindo avaliações dos produtos por outros usuários) – artigo 6º, parágrafo 1, alínea f, do RGPD. | Desde que seja necessário para atender ao interesse legítimo do controlador. | |
| Nosso legítimo interesse é aprimorar os serviços oferecidos, o atendimento ao cliente e as funcionalidades do site por meio de análises e estatísticas - artigo 6º, parágrafo 1, alínea f, do RGPD. | Até que você decida parar de usar nosso site excluindo a conta, | |
| Tratamento de consultas: Contato entre você e | Nosso legítimo interesse é garantir o mais alto nível de atendimento ao cliente – artigo 6º, parágrafo 1, alínea f, do RGPD. | 3 anos a partir do último contato eletrônico ou uso do site. |
| Marketing: Atividades de marketing, apresentação de anúncios e ofertas personalizadas (incluindo nossa newsletter) | Seu Ao utilizar o site, você concorda em receber conteúdo de marketing e em adaptar os produtos e serviços oferecidos de forma precisa às suas preferências ou às preferências de um grupo maior de clientes. – artigo 6.º (1) (a) do RGPD | Até que você revogue seu consentimento, mas em nenhum caso, por um período superior a 1 ano após a sua última comunicação aberta recebida de nós. |
| Manutenção do site: Manutenção, gestão, preservação e outros trabalhos relacionados no | Nosso legítimo interesse é o de garantir o funcionamento e a manutenção adequados do site e assegurar a segurança de seu uso – artigo 6º, parágrafo 1, alínea f, do RGPD. | Desde que seja necessário para atender ao interesse legítimo do controlador. |
| Gestão de sinistros: Estabelecimento, alegação ou defesa contra reivindicações | Nosso legítimo interesse reside na necessidade legal de comprovar os fatos e fornecer provas em caso de reclamações contra ou apresentadas por terceiros. | O prazo prescrito por lei, dependendo do tipo de reclamação ou processo judicial (até que expire o prazo legal para a reclamação, conforme as leis aplicáveis). |
* Os períodos de retenção (armazenamento) de dados indicados podem ser prorrogados caso seja necessário processar os dados para fins de defesa ou exercício de direitos legais. Nesse caso, processaremos os dados durante a duração do processo em questão.
Informamos que poderemos usar seus dados para fins de marketing, criando perfis, mas não os utilizaremos para tomada de decisões automatizadas.
4. Quanto tempo levará o processamento? e hagora nós spararé seu pessoalonal data?
Podemos processar os seus dados pessoais com base em interesses legítimos até que esses interesses sejam atendidos ou até que você se oponha a esse processamento. Trataremos os dados processados para outras finalidades pelo período exigido pela legislação aplicável, incluindo, entre outras, as relativas a impostos e contabilidade. Na ausência de disposições legais nesse sentido, podemos processar os dados pessoais durante a vigência do contrato e, após o seu término, por um período não superior ao prazo de prescrição de eventuais reclamações. Para obter informações detalhadas, consulte a tabela no ponto III acima.
Atualmente ENGWE Armazenamos seus dados pessoais na Alemanha. Conservaremos os dados em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis sobre armazenamento de dados. Tomaremos as medidas de segurança necessárias e adequadas para garantir a segurança dos dados, levando em consideração as características, o âmbito e a finalidade do tratamento de dados pessoais, os riscos que possam surgir durante o tratamento e as graves consequências de eventuais danos.Por exemplo, adotaremos uma combinação de medidas técnicas de criptografia e desidentificação, bem como as medidas organizacionais e de gestão necessárias. para Impedir o uso indevido, o acesso não autorizado, a modificação, divulgação ou destruição não autorizadas dos dados, etc.
V. Como divulgamos seus dados pessoais?
Quando necessário, poderemos divulgar seus dados pessoais às seguintes categorias de destinatários:
· prestadores de serviços, que nos apoiam nas operações diárias (e.g. , serviços de entrega, logística, armazenamento, processamento de pagamentos ou provedores de serviços de TI)
· outras empresas dentro
· autoridades reguladoras, tribunais ou autoridades competentes (mediante solicitação destas, a fim de cumprir as normas e leis aplicáveis ou para salvaguardar os seus direitos e interesses)
· entidades que nos prestam serviços de consultoria (e.g. , nossas seguradoras, advogados, consultores tributários e outros consultores, quando necessário)
· entidades envolvidas em processos formais (e.g. (reestruturação, fusão, aquisição ou processo de falência ou liquidação)
· prestadores de serviços postais/transportadores
· Operadores de plugins para fins de marketing (marketing por e-mail, marketing por SMS, marketing em redes sociais, programas de fidelidade)
§5
TRANSFERÊNCIA DE DADOS
No decorrer de nossas operações, contamos com o apoio de empresas profissionais do setor. outro campo.Nesse casos, Seus dados pessoais poderão ser transferidos. e processados em países fora seu país de residência. Especificamente, isso pode incluir Canadá, Estados Unidos da América, China e Região Administrativa Especial de Hong Kong, China.
Transferimos dados pessoais para fora do país. seu país de residência somente quando necessário. UMe euno caso de uma transferência por
§6
SEUS DIREITOS
Você possui diversos direitos relacionados à proteção dos dados pessoais que processamos a seu respeito. Observe que esses direitos podem estar sujeitos a certas limitações decorrentes das disposições específicas do RGPD e de outras leis de proteção de dados correlatas, dependendo da finalidade e da base legal do processamento.
Com base no RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), são-lhe concedidos os seguintes direitos que lhe permitem controlar os seus dados pessoais e as atividades de tratamento relacionadas:
· Direito de acesso: Você tem o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais e receber uma cópia dos mesmos. A primeira cópia é gratuita (para cópias subsequentes, poderemos cobrar uma taxa referente aos custos administrativos).
· Direito à retificação: Você tem o direito de retificar seus dados pessoais caso estejam incorretos ou incompletos.
· Direito ao apagamento ou restrição de processamento: Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados ou a limitação do processamento deles. Caso a exatidão, a legalidade ou a necessidade de processarmos seus dados pessoais sejam questionadas, limitaremos o processamento ao mínimo necessário (armazenamento) e, em casos apropriados, os processaremos apenas para fins de declaração, exercício ou defesa de direitos, ou, se necessário, para a proteção de outra pessoa física ou jurídica, ou ainda por outras razões específicas previstas na legislação aplicável.
· Direito de objeção: Você tem o direito de se opor ao processamento, caso os dados sejam processados para atender a um interesse legítimo e sua objeção seja justificada por uma situação especial, o que resultará na suspensão do processamento de seus dados pessoais até que demonstremos a existência de motivos legítimos válidos para o processamento, que se sobreponham aos interesses, direitos e liberdades do titular dos dados, ou a necessidade de declaração, exercício ou defesa de direitos em processos judiciais ou extrajudiciais.
· Direito à portabilidade de dados: Você tem o direito de solicitar a portabilidade dos dados, caso os dados sejam processados com base no consentimento ou para a celebração ou execução de um contrato concluído, e o processamento dos dados seja realizado de forma automatizada.
· Direito de retirar o consentimento: Você tem o direito de retirar seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais por nós a qualquer momento (sem prejuízo da legalidade do processamento realizado com base no consentimento antes de sua retirada).
Em certa medida, você pode exercer seus direitos diretamente em nosso site (e.g. , corrigindo dados incorretos). Em outros casos, Para exercer os seus direitos, entre em contato conosco através do canal escolhido, conforme previsto no §3 acima.
Além disso, se você acredita que o processamento de dados pessoais realizado por nós não está em conformidade com as disposições aplicáveis em matéria de proteção de dados pessoais, você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora de proteção de dados pessoais. A lista de autoridades de proteção de dados na União Europeia pode ser encontrada em: https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.
Se você reside em:
No Reino Unido, a sua autoridade local de proteção de dados é o Comissário de Informação do Reino Unido.'Escritório (https://ico.org.uk/global/contact-us/).
Na Suíça, a autoridade local de proteção de dados é o Comissário Federal Suíço para a Proteção de Dados e Informação (https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact/address.html).
Na Irlanda, a sua autoridade local de proteção de dados é a Comissão de Proteção de Dados (Data Protection Commission).https://www.dataprotection.ie/en/contact/how-contact-us).
§7
Como lidamos com as informações pessoais de crianças
Sim, fazemos não fornecer nossos produtos ou serviços para crianças menores de 1 ano3 ou a idade equivalente conforme especificado por lei em sua jurisdição (definiremos crianças principalmente com base nas leis e regulamentos do país ou região onde nossa empresa está localizada, pois as leis de diferentes países podem diferir ao definir a idade de uma criança).Nós não coletar conscientemente dados pessoais de crianças ou usar os pertences pessoais das crianças dados para fins de marketing e oseu produto não pede ativamente por crianças's dados. Se você descobrir que de uma criança dados já foi recolhido para nós, por favor envie um e-mail para [service@engwe-bikes.com] Para entrar em contato conosco, removeremos o conteúdo relevante. dados o mais breve possível. Se tomarmos conhecimento de que uma criança nos forneceu informações pessoais dados, Tomaremos medidas para excluir seus dados pessoais. dados de
§8
DISPOSIÇÕES FINAIS
Reservamo-nos o direito de atualizar e alterar esta Política a qualquer momento. Nesse caso, publicaremos as alterações à Política através do nosso Website. Se forem introduzidas alterações substanciais a esta Política, poderemos notificá-lo através de diferentes canais. e.g. , notificação direta por e-mail.
