Estamos aqui para ajudar!
A Engwe fez parceria com lojas de bicicletas de renome em todo o mundo que estão dispostas e capazes de ajudá-lo com serviços e reparos. Confira nossos Parceiros Certificados para ver se há um local perto de você!

Observação:
Se você estiver tendo problemas com sua Engwe eBike, entre em contato com nosso contato para nossa equipe de suporte ao cliente antes de entrar em contato com qualquer loja parceira. Nossa equipe ajudará a diagnosticar o problema e coordenar quaisquer peças e/ou instruções que você possa precisar antes de envolver um parceiro certificado.

Independentemente de sua eBike estar dentro do período de garantia, se você for a um ENGWE loja parceira reparar a sua eBike sem a nossa autorização, terá de suportar os custos de reparação. Se você deseja obter serviços de manutenção gratuitos de parceiros ENGWE, entre em contato conosco e forneça um bilhete de garantia gratuito.

As lojas de bicicletas parceiras da Engwe eBikes não estão autorizadas a receber produtos em nome da Engwe . Não use nenhum desses locais como endereço de retorno. Quaisquer acordos de envio não autorizados para essas lojas são de responsabilidade e despesa do cliente e não serão compensados ​​pela Engwe.

Equipe de Suporte ao Cliente: service@engwe-bikes.com