Laatst bijgewerkt: 29. 05. 2026
Ingangsdatum: 29.05. 2026
Versie: V2.0
§1
ALGEMENE BEPALINGEN
Dit Privacybeleid (hierna het "Beleid") is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens die zijn verzameld in verband met de activiteiten van de website 【https://engwe-bikes-eu.com/】beheerd door
§2
DEFINITIES
De in dit document gebruikte termen hebben de volgende betekenis:
1. AVG - Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (Algemene verordening gegevensbescherming).
2. UK GDPR (Algemene verordening gegevensbescherming van het Verenigd Koninkrijk) - De versie van de EU Algemene verordening gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679) zoals opgenomen in de nationale wetgeving van het Verenigd Koninkrijk krachtens artikel 3 van de European Union (Withdrawal) Act 2018 en zoals gewijzigd door de Data Protection, Privacy and Electronic Communications (Amendments etc.) (EU Exit) Regulations 2019.
3. Gebruiker (anderszins aangeduid als "u") - een natuurlijk persoon die de website voor eigen doeleinden gebruikt, bestaande uit het bekijken van de website, het aanmaken van een account op de website, het gebruiken van de diensten of het kopen van producten die door ons worden aangeboden.
4. Website – een website die door ons wordt beheerd, via welke u onder andere onze producten kunt kopen, contact met ons kunt opnemen, etc.
§3
CONTACT MET VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKEN
Als u twijfels of vragen heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u ons bereiken:
· via e-mail: [service@engwe-bikes.com]
· Via tel: [+33 805980036]
· LiveChat op onze website
§4
VERWERKING VAN UW GEGEVENS
I. Is het noodzakelijk om uw persoonsgegevens te verstrekken?
Persoonsgegevens in de zin van de AVG en de UK GDPR zijn alle informatie die, afzonderlijk of in combinatie met andere informatie, het mogelijk maakt om u direct of indirect te identificeren.
U verstrekt ons uw gegevens bij het gebruik van de Website, waaronder bij het bekijken van de Website, het zoeken naar producten of het registreren op de Website . Het verstrekken van gegevens is vrijwillig, maar noodzakelijk om de Website te kunnen gebruiken en om andere doelen te bereiken. U kunt weigeren uw persoonsgegevens aan ons te verstrekken. Een dergelijke weigering kan echter leiden tot het onvermogen om een contractuele relatie aan te gaan met
In sommige gevallen worden uw persoonsgegevens verwerkt na het verkrijgen van uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt de verleende toestemming te allen tijde intrekken door contact met ons op te nemen via het gekozen kanaal zoals vermeld in §3 hierboven.
II. Welke categorieën gegevens verwerken wij?
Tijdens het gebruik van de website kunnen wij uw persoonsgegevens verzamelen (en verwerken op de hieronder beschreven wijze), zoals:
1) contactgegevens en login (e.g. , naam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer)
2) locatiegegevens, echter alleen beperkt tot landniveau indien u geen aankoop heeft gedaan
3) verzendadres
4) facturatiegegevens (e.g. , verkort rekeningnummer, adres)
5) technische gegevens (e.g. , IP-adres, apparaat-ID-nummer en informatie, informatie over het gebruikte besturingssysteem en/of de gebruikte zoekmachine)
6) statistische gegevens (e.g. , gebruikswijze van de website, aankoopgeschiedenis)
7) gegevens opgeslagen in uw account (e.g. aankoopgeschiedenis, onvoltooide aankopen
8) de inhoud van uw communicatie met ons (bijv. via contactformulier, livechat)
9) de inhoud van uw beoordeling en opmerkingen op onze website
10) profielnaam en profielinhoud indien u gebruikmaakt van de sociale plug-ins (bijv. Facebook, Instagram) die op onze website beschikbaar zijn
11) uw voorkeuren en instellingen voor de weergave van de website (zoals verzameld door cookies – zie hieronder)
Wij zullen de gegevens verwerken die door cookies zijn verzameld – voor meer informatie, zie ons Cookiebeleid.
III. Voor welke doeleinden en hoe lang verwerken
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke basis volgens de Verordening (EU) 2016/679 (de “EU AVG”) of, waar van toepassing, de “UK GDPR” voor de volgende doeleinden:
| Doel van de verwerking van persoonsgegevens | Wettelijke basis voor de verwerking van persoonsgegevens | Bewaartermijn* |
| Websitegebruik: Gebruik van de website door de gebruikers – niet-geregistreerde en geregistreerde gebruikers (inclusief beoordelingen van onze producten die door u op onze pagina zijn geplaatst) | Ons gerechtvaardigd belang is het bieden van de noodzakelijke functionaliteiten van de website aan de gebruikers, evenals het verstrekken van uitgebreide informatie over onze producten aan de gebruikers (inclusief beoordelingen van de producten door andere gebruikers) – artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG
| Zolang als nodig is om te voldoen aan het gerechtvaardigd belang van een verwerkingsverantwoordelijke |
| Uw toestemming voor het analyseren van gebruikersgedrag en het maken van een voorspelling voor de toekomst, wat is ontworpen om content aan de gebruiker te tonen in overeenstemming met de individuele voorkeuren en interesses van de gebruiker – artikel 6 (1) (a) van de AVG | Totdat u uw toestemming intrekt, maar in ieder geval niet langer dan 1 jaar na uw bezoek aan de website. | |
| Accountbeheer & orderverwerking: Waaronder: · Gebruik van de website door geregistreerde gebruikers (aanmaken en beheren van een account, enz.) · Het voltooien van de transactie tussen u en · Gegevens verwerkt met betrekking tot de beoordeling van onze producten die door u op onze pagina is geplaatst · Het uitvoeren van interne statistieken, analyses, klanttevredenheidsonderzoeken, marktonderzoeken en andere soortgelijke activiteiten | Uitvoering van een overeenkomst of het nemen van maatregelen op uw verzoek voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst - artikel 6, lid 1, onder b), van de AVG
| Totdat u besluit onze Website niet langer te gebruiken door het account te verwijderen |
| Naleving van een wettelijke verplichting (e.g. , voortvloeiend uit belasting-, douane- of boekhoudwetgeving) – artikel 6 (1) (c) van de AVG | Termijn voortvloeiend uit de relevante wetgeving (e.g. , belastingbepalingen) | |
| Ons gerechtvaardigd belang is het verstrekken van uitgebreide informatie over onze producten aan de gebruikers (inclusief beoordelingen van de producten door andere gebruikers) – artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG | Zolang dit nodig is om het gerechtvaardigd belang van een verwerkingsverantwoordelijke te behartigen | |
| Ons gerechtvaardigd belang is de verbetering van de aangeboden diensten, klantenservice en websitefunctionaliteiten via analyse en statistieken - artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG | Totdat u besluit onze Website niet langer te gebruiken door het account te verwijderen, | |
| Afhandeling van vragen: Contact tussen u en | Ons gerechtvaardigd belang is het waarborgen van het hoogste niveau van klantenservice – artikel 6 (1) (f) van de AVG | 3 jaar na het laatste elektronische contact of gebruik van de website |
| Marketing: Marketingactiviteiten, presentatie van op maat gemaakte advertenties en aanbiedingen (inclusief onze nieuwsbrief) | Uw toestemming om marketinginhoud te ontvangen en om de producten en diensten die op de Website worden aangeboden zo nauwkeurig mogelijk af te stemmen op uw voorkeuren of de voorkeuren van een grotere groep klanten – artikel 6 (1) (a) van de AVG | Totdat u uw toestemming intrekt, maar in ieder geval niet langer dan 1 jaar na het openen van de laatste communicatie die u van ons heeft ontvangen. |
| Website-onderhoud: Onderhoud, beheer, behoud en andere gerelateerde werkzaamheden aan de | Ons gerechtvaardigd belang is het zorgen voor de goede werking en het onderhoud van de Website en het waarborgen van de veiligheid van het gebruik ervan – artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG | Zolang dit nodig is om het gerechtvaardigde belang van een verwerkingsverantwoordelijke te behartigen |
| Beheer van claims: Vaststelling, uitoefening of verdediging tegen claims | Ons gerechtvaardigd belang is de juridische noodzaak om feiten aan te tonen en bewijs te leveren in het geval van claims tegen of ingesteld door | De wettelijk voorgeschreven termijn, afhankelijk van het soort claim of juridische procedure (totdat de verjaringstermijn voor de claim onder de toepasselijke wetgeving verstrijkt) |
* De aangegeven bewaartermijnen (opslag) van gegevens kunnen worden verlengd als het noodzakelijk is om de gegevens verder te verwerken ter verdediging of instelling van juridische claims. In dat geval zullen wij gegevens verwerken voor de duur van de procedure in de betreffende zaak.
Houd er rekening mee dat wij uw gegevens kunnen gebruiken voor profilering voor marketingdoeleinden, maar wij zullen uw gegevens niet gebruiken voor geautomatiseerde besluitvorming.
IV. Hoe lang verwerken wij en hoe bewa renwij uw persoons gegevens?
Wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken op basis van gerechtvaardigde belangen totdat aan onze gerechtvaardigde belangen is voldaan, of totdat u bezwaar maakt tegen een dergelijke verwerking. Wij zullen de voor andere doeleinden verwerkte gegevens behandelen gedurende de periode die vereist is door de toepasselijke wetgeving inzake onder meer belastingen en boekhouding.Bij het ontbreken van bepalingen in dergelijke wetgeving, kunnen wij persoonsgegevens verwerken voor de duur van de overeenkomst en na de beëindiging daarvan - voor een periode die niet langer is dan de verjaringstermijn van mogelijke vorderingen. Voor gedetailleerde informatie verwijzen wij u naar de tabel in punt III hierboven.
Momenteel bewaart ENGWE uw persoonsgegevens in Duitsland. Wij zullen gegevens bewaren in overeenstemming met de relevante wet- en regelgeving inzake gegevensopslag. Wij zullen de nodige en passende beveiligingsmaatregelen nemen om de gegevensbeveiliging te waarborgen, rekening houdend met de kenmerken, de omvang en het doel van de verwerking van persoonsgegevens, de risico's die zich tijdens de verwerking kunnen voordoen en de ernstige gevolgen van schade.Zo nemen wij bijvoorbeeld een combinatie van technische maatregelen voor encryptie en de-identificatie, evenals de nodige organisatorische en beheersmaatregelen om misbruik van gegevens, ongeautoriseerde toegang en ongeautoriseerde wijziging, openbaarmaking of vernietiging, enz. te voorkomen.
V. Hoe wij uw persoonsgegevens delen?
Indien nodig kunnen wij uw persoonsgegevens delen met de volgende categorieën ontvangers:
· dienstverleners die ons ondersteunen bij de dagelijkse bedrijfsvoering (e.g. , bezorg-, logistieke, opslagdiensten, betalingsverwerkingsdiensten of IT-dienstverleners)
· andere bedrijven binnen de
· toezichthoudende instanties, rechtbanken of bevoegde autoriteiten (op hun verzoek om te voldoen aan de toepasselijke normen en wetgeving of om hun rechten en belangen te beschermen)
· entiteiten die ons adviesdiensten verlenen (e.g. , onze verzekeraars, advocaten, belastingadviseurs en andere adviseurs indien nodig)
· entiteiten die betrokken zijn bij formele procedures (e.g. , herstructurering, fusie, overname, of een faillissements- of liquidatieprocedure)
· postdiensten/koeriers
· aanbieders van plug-ins voor marketingdoeleinden (e-mailmarketing, sms-marketing, social media marketing, loyaliteitsprogramma's)
§5
OVERDRACHT VAN GEGEVENS
Tijdens onze bedrijfsvoering maken wij gebruik van ondersteuning door professionele bedrijven in de andere sector. In dergelijke gevallen, kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen en verwerkt in landen buiten uw land van verblijf. Specifiek kan dit omvatten Canada, de Verenigde Staten van Amerika, China en de SAR Hongkong, China.
Wij dragen persoonsgegevens over naar landen buiten uw woonland alleen wanneer dit noodzakelijk is. En in het geval van een overdracht door
§6
UW RECHTEN
U heeft een aantal rechten met betrekking tot de bescherming van de persoonsgegevens die wij van u verwerken. Houd er rekening mee dat deze rechten onderworpen kunnen zijn aan bepaalde beperkingen die voortvloeien uit de specifieke bepalingen van de AVG en andere gerelateerde wetgeving inzake gegevensbescherming, afhankelijk van het doel en de wettelijke basis van de verwerking.
Op grond van de AVG worden u de volgende rechten verleend waarmee u uw persoonsgegevens en gerelateerde verwerkingsactiviteiten kunt beheren:
· Recht op inzage: u heeft het recht om ons te verzoeken om inzage in uw persoonsgegevens en om hier een kopie van te ontvangen. De eerste kopie is gratis (voor daaropvolgende kopieën kunnen wij een vergoeding in rekening brengen op basis van de administratieve kosten).
· Recht op rectificatie: u heeft het recht om uw persoonsgegevens te rectificeren als deze onjuist of onvolledig zijn.
· Recht op verwijdering of beperking van de verwerking: u heeft het recht om te verzoeken om verwijdering van gegevens of beperking van de gegevensverwerking. Indien de juistheid, rechtmatigheid of onze noodzaak om uw persoonsgegevens te verwerken in twijfel wordt getrokken, zullen wij de verwerking van uw persoonsgegevens beperken tot het noodzakelijke minimum (opslag), en in voorkomende gevallen zullen wij deze uitsluitend verwerken voor het instellen, uitoefenen of onderbouwen van rechtsvorderingen of, indien nodig, ter bescherming van een andere natuurlijke of rechtspersoon, of vanwege andere beperkte overwegingen die voortvloeien uit de toepasselijke wetgeving.
· Recht van bezwaar: u heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking, indien de gegevens worden verwerkt ter behartiging van een gerechtvaardigd belang, en uw bezwaar wordt gerechtvaardigd door een bijzondere situatie, wat ertoe zal leiden dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens staken, totdat wij het bestaan aantonen van dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking die zwaarder wegen dan de belangen, rechten en vrijheden van de betrokkene, of gronden voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering;
· Recht op dataportabiliteit: u heeft het recht om dataportabiliteit te verzoeken, indien de gegevens worden verwerkt op basis van toestemming of voor de totstandkoming of uitvoering van een gesloten overeenkomst, en de gegevens op geautomatiseerde wijze worden verwerkt.
· Recht om toestemming in te trekken: u heeft te allen tijde het recht om uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens door ons in te trekken (zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van de verwerking die is uitgevoerd op basis van toestemming vóór de intrekking daarvan).
Tot op zekere hoogte kunt u uw rechten rechtstreeks op onze Website uitoefenen (e.g. , door onjuiste gegevens te wijzigen). In andere gevallen, om uw rechten uit te oefenen, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via het gekozen kanaal zoals hierboven in §3 is vermeld.
Daarnaast heeft u, als u van mening bent dat de verwerking van persoonsgegevens door ons niet in overeenstemming is met de toepasselijke bepalingen inzake de bescherming van persoonsgegevens, het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor persoonsgegevens. De lijst van gegevensbeschermingsautoriteiten binnen de Europese Unie is te vinden op: https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.
Als u gevestigd bent in:
het VK , is uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit de UK Information Commissioner’s Office (https://ico.org.uk/global/contact-us/).
Zwitserland, is uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit de Zwitserse Federale Toezichthouder voor Gegevensbescherming en Informatie (https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact/address.html).
Ierland, uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming is de Data Protection Commission (https://www.dataprotection.ie/en/contact/how-contact-us).
§7
Hoe wij omgaan met de persoonsgegevens van kinderen
Wij leveren geen van onze producten of diensten aan kinderen onder de leeftijd van 13 of de equivalente leeftijd zoals wettelijk bepaald in uw rechtsgebied (wij definiëren kinderen voornamelijk op basis van de wet- en regelgeving van het land of de regio waar ons bedrijf is gevestigd, omdat de wetten van verschillende landen kunnen verschillen bij het definiëren van de leeftijd van kinderen).
§8
SLOTBEPALINGEN
Wij behouden ons het recht voor om dit Beleid te allen tijde bij te werken en te wijzigen. In dit geval zullen wij wijzigingen in het Beleid via onze Website publiceren. Indien er wezenlijke wijzigingen in dit Beleid worden aangebracht, kunnen wij u via verschillende kanalen op de hoogte stellene.g. , directe kennisgeving via e-mail.
