Voor nieuwe klanten, ontvang 2% korting met kortingscode: Newengweeu

  • Veilig betalen

  • Levenslange klantenservice

  • 1-2 jaar garantie

  • Gratis verzending

Veelgestelde vragen

1. Hoe meld ik me aan voor het loyaliteitsprogramma?

Het is gratis en eenvoudig. U kunt simpelweg een account aanmaken op onze website of inloggen als u er al een heeft. U wordt automatisch aangemeld.

2. Hoe verdien ik ENGWE spaarpunten?

U kunt punten verdienen door aankopen te doen, actief te zijn op onze social media en nog veel meer! Elke activiteit en de bijbehorende puntenwaarde wordt weergegeven op uw beloningsdashboard.

3. Hoe kan ik mijn spaarpunten inwisselen?

U kunt uw punten inwisselen voor kortingen of geselecteerde accessoires die vermeld staan op de loyaliteitspagina.

Elke beloning heeft een vaste puntenwaarde en er kan slechts één code per bestelling worden gebruikt. Er zijn minimaal 2000 punten vereist om de korting te verzilveren.

4. Verlopen mijn punten?

Ja, uw punten vervallen na 12 maanden inactiviteit van uw account. U ontvangt herinneringen voordat ze vervallen.

5. Hoe lang blijft mijn statusniveau geldig?

Uw statusniveau is 365 dagen geldig vanaf uw meest recente niveau-upgrade. Elke nieuwe upgrade stelt de periode van 365 dagen opnieuw in. Als u binnen die tijd geen nieuwe upgrade behaalt, wordt uw status verlaagd naar het laagste niveau.

6. Ontvang ik punten voor aankopen die voor de start van het programma zijn gedaan?

Ja, voor alle in aanmerking komende aankopen die tussen 10 juni 2024 en 9 juni 2025 zijn gedaan, zullen we de bijbehorende punten automatisch op uw account bijschrijven nadat het programma is gelanceerd.

7. Hoe werkt het verwijzingsprogramma?

1. Kopieer & Deel: De verwijzer kopieert zijn unieke verwijzingslink uit de Verwijzingsprogramma tab in de loyaliteitssectie en stuurt deze naar een vriend.

2. Vriend meldt zich aan: Je vriend, zonder eerder account of eerdere bestellingen met hetzelfde e-mailadres, meldt zich aan via de link en vindt zijn 15% kortingscode in de Mijn beloningen tab.

3. Plaats een bestelling & Verdien: Zodra de vriend een bestelling plaatst met de code, ontvangt de verwijzer 1.500 punten, en de vriend verdient 1 punt voor elke €1 die wordt uitgegeven.

8. Wat gebeurt er met mijn punten als ik een artikel retourneer?

Als u uw volledige bestelling retourneert, worden de punten volledig gerestitueerd; bij een gedeeltelijke retourzending worden de punten naar rato gerestitueerd.

9. Waar kan ik mijn puntensaldo bekijken?

Zodra u bent ingelogd op uw account, vindt u uw puntensaldo.

10. Waar kan ik mijn loyaliteitsniveau zien?

U kunt uw huidige niveau en de bijbehorende voordelen na het inloggen bekijken op de loyaliteitspagina. Niveaus zijn gebaseerd op uw aankoopgeschiedenis en de punten die u in de loop der tijd heeft verdiend.

11. Kan ik punten van meerdere accounts combineren?

Nee, punten zijn gekoppeld aan één e-mailadres/account en kunnen niet worden samengevoegd tussen verschillende accounts.

12. Hoe werkt de ‘Share to Earn More’-regel?

U kunt tot 2.000 punten per maand verdienen door foto's of video's te plaatsen die aan onze criteria voldoen — inzendingen worden handmatig beoordeeld en punten worden op de 10e van elke maand toegekend. Klik op de Deel om meer te verdienen -regel voor alle details en instructies.