Voor een betere en snellere service verzoeken wij u het onderwerp van de e-mail als volgt te noteren: Ordernummer + Land (EU-land) + Type probleem (verzendinformatie, kwaliteitsprobleem, overige problemen). Als u bijvoorbeeld uit Italië komt en u wilt de verzendinformatie opvragen, dan dient het onderwerp van de e-mail als volgt te zijn: ExxxxxxxxxxCN, Italië, verzendinformatie.