Wir sind für Sie da!
ENGWE arbeitet weltweit mit renommierten Fahrradgeschäften zusammen, die Ihnen gerne bei Service und Reparaturen zur Seite stehen. Sehen Sie sich unsere zertifizierten Partner an, um herauszufinden, ob es einen Standort in Ihrer Nähe gibt!

Bitte beachten Sie:
Wenn Sie Probleme mit Ihrem ENGWE E-Bike haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team, bevor Sie einen Partner-Shop kontaktieren. Unser Team hilft Ihnen bei der Diagnose des Problems und koordiniert alle Teile und/oder Anweisungen, die Sie benötigen, bevor ein zertifizierter Partner hinzugezogen wird.

Unabhängig davon, ob sich Ihr E-Bike innerhalb der Garantiezeit befindet, müssen Sie die Reparaturkosten selbst tragen, wenn Sie ohne unsere Genehmigung ein ENGWE Partnergeschäft aufsuchen, um Ihr E-Bike reparieren zu lassen. Wenn Sie kostenlose Wartungsdienste von ENGWE Partnern in Anspruch nehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen ein kostenloses Garantieticket ausstellen können.

Fahrradgeschäfte, die mit ENGWE E-Bikes kooperieren, sind nicht berechtigt, Produkte im Auftrag von ENGWEentgegenzunehmen. Bitte verwenden Sie keinen dieser Standorte als Rücksendeadresse. Jegliche unautorisierten Sendungen an diese Geschäfte erfolgen auf Verantwortung und Kosten des Kunden und werden von ENGWEnicht erstattet.

Kundenservice-Team: service@engwe-bikes.com