Häufig gestellte Fragen
1. Wie nehme ich am Treueprogramm teil?
1. Wie nehme ich am Treueprogramm teil?
Es ist kostenlos und einfach. Erstellen Sie einfach ein Konto auf unserer Website oder loggen Sie sich ein, falls Sie bereits eines haben. Sie werden automatisch angemeldet.
2. Wie sammle ich ENGWE Bonuspunkte?
2. Wie sammle ich ENGWE Bonuspunkte?
Sie können durch Einkäufe, Interaktionen in den sozialen Medien und vieles mehr Punkte sammeln! Jede Aktivität und der entsprechende Punktewert werden in Ihrem Prämien-Dashboard aufgeführt.
3. Wie löse ich meine Bonuspunkte ein?
3. Wie löse ich meine Bonuspunkte ein?
Sie können Ihre Punkte gegen Rabatte oder ausgewähltes Zubehör einlösen, das auf der Treueprogramm-Seite aufgeführt ist.
Jede Prämie hat einen festen Punktewert und pro Bestellvorgang kann nur ein Code verwendet werden. Es sind mindestens 2000 Punkte erforderlich, um den Rabatt einzulösen.
4. Verfallen meine Punkte?
4. Verfallen meine Punkte?
Ja, Ihre Punkte verfallen nach 12 Monaten Kontoinaktivität. Sie erhalten Erinnerungen, bevor diese verfallen.
5. Wie lange ist mein Tier-Status gültig?
5. Wie lange ist mein Tier-Status gültig?
Ihr Status-Level ist ab Ihrem letzten Status-Upgrade 365 Tage lang gültig. Jedes neue Upgrade setzt den 365-Tage-Zeitraum zurück. Wenn innerhalb dieser Zeit kein erneutes Upgrade erfolgt, wird Ihr Status auf die niedrigste Stufe zurückgestuft.
6. Erhalte ich Punkte für Einkäufe, die vor dem Start des Programms getätigt wurden?
6. Erhalte ich Punkte für Einkäufe, die vor dem Start des Programms getätigt wurden?
Ja, für alle qualifizierten Einkäufe zwischen dem 10. Juni 2024 und dem 9. Juni 2025 schreiben wir Ihrem Konto nach dem Start des Programms automatisch die entsprechenden Punkte gut.
7. Wie funktioniert das Empfehlungsprogramm?
7. Wie funktioniert das Empfehlungsprogramm?
1. Kopieren & Teilen: Der Werbende kopiert seinen individuellen Empfehlungslink aus dem Empfehlungsprogramm -Reiter im Treuebereich und sendet ihn an einen Freund.
2. Freund meldet sich an: Ihr Freund, ohne vorheriges Konto oder Bestellungen unter derselben E-Mail-Adresse, meldet sich über den Link an und findet seinen 15%-Rabattcode im Meine Prämien -Reiter.
3. Bestellen & Sammeln: Sobald der Freund eine Bestellung aufgibt und den Code verwendet, erhält der Werbende 1.500 Punkte, und der Freund sammelt 1 Punkt für jeden €1 Umsatz.
8. Was passiert mit meinen Punkten, wenn ich einen Artikel zurückgebe?
8. Was passiert mit meinen Punkten, wenn ich einen Artikel zurückgebe?
Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden, werden die vollen Punkte erstattet; bei Teilrücksendungen werden die Punkte anteilig erstattet.
9. Wo kann ich meinen Punktestand einsehen?
9. Wo kann ich meinen Punktestand einsehen?
Sobald Sie in Ihrem Konto angemeldet sind, finden Sie Ihr Punkteguthaben.
10. Wo kann ich meine Treuestufe einsehen?
10. Wo kann ich meine Treuestufe einsehen?
Sie können Ihre aktuelle Treuestufe und die dazugehörigen Vorteile nach der Anmeldung auf der Treueprogramm-Seite einsehen. Die Stufen basieren auf Ihrer Kaufhistorie und den im Laufe der Zeit gesammelten Punkten.
11. Kann ich Punkte von mehreren Konten kombinieren?
11. Kann ich Punkte von mehreren Konten kombinieren?
Nein, Punkte sind an eine einzige E-Mail-Adresse/ein einziges Konto gebunden und können nicht über verschiedene Konten hinweg kombiniert werden.
12. Wie funktioniert die Regel „Teilen und mehr verdienen“?
12. Wie funktioniert die Regel „Teilen und mehr verdienen“?
Sie können bis zu 2.000 Punkte pro Monat sammeln, indem Sie Fotos oder Videos posten, die unseren Kriterien entsprechen – die Beiträge werden manuell geprüft und die Punkte werden am 10. jedes Monats gutgeschrieben. Klicken Sie auf die Regel Teilen und mehr verdienen für alle Details und Anweisungen.

