Termini di utilizzo & Vendita

Ultimo aggiornamento: 29. 05. 2026
Data di entrata in vigore: 29. 05. 2026

Versione: V2.0

1. Introduzione

Benvenuto e grazie per il tuo interesse verso ENGWE!
Navigando su questo sito web, accetti di essere vincolato dalle disposizioni di questi Termini di Utilizzo & Vendita (“Termini”) relativi all'uso del sito web (sezioni 2,3,7-11). Acquistando un prodotto, accetti di essere vincolato dalle disposizioni di questi Termini relativi all'acquisto di prodotti (sezioni 2,4-11). Se non accetti di essere vincolato da questi Termini, ti preghiamo di interrompere l'uso di questo sito web o di non acquistare i nostri prodotti.

Devi aver raggiunto la maggiore età nella tua provincia/territorio di residenza per effettuare acquisti sul sito web.

2. Scopo e ambito di applicazione

I seguenti Termini costituiscono un contratto legale tra te (“te” e “tuo”) e ENGWE in merito alla tua navigazione sul sito web e al tuo acquisto dei prodotti di ENGWE . Oltre ai presenti Termini, la navigazione sul sito web o l'acquisto dei prodotti di ENGWE sono regolati dalla nostra Informativa sulla privacy & e dalla Informativa sui cookie, che descrivono le informazioni personali che raccogliamo e come le utilizziamo e condividiamo. L' Informativa sulla privacy & Informativa sui cookie costituiscono parte integrante dei presenti Termini e devono essere interpretate congiuntamente ad essi.

Oltre ai presenti Termini, si prega di consultare la descrizione di ciascun prodotto sul sito web per comprendere le caratteristiche specifiche di ogni prodotto, le specifiche tecniche, i prezzi, le recensioni, le FAQs, offerte e altre informazioni utili. È responsabilità dell'utente leggere attentamente la descrizione e i requisiti del prodotto prima dell'acquisto.

Tutte le informazioni relative al processo di acquisto sono messe a disposizione degli utenti nei presenti Termini e sul sito web prima dell'inizio dell'acquisto.

ENGWE archivierà il documento elettronico in cui è formalizzato il contratto e sarà messo a disposizione degli utenti, se necessario.

ENGWE mette a tua disposizione i presenti Termini gratuitamente prima della conclusione del contratto per la prestazione dei servizi, in modo da consentire l'acquisizione, la riproduzione e la memorizzazione del contenuto dei presenti Termini tramite il sistema TIC (tecnologie dell'informazione e della comunicazione) da te utilizzato.

SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE I SEGUENTI TERMINI. NAVIGANDO SUL SITO WEB O ACQUISTANDO UN PRODOTTO, L'UTENTE RICONOSCE DI AVER LETTO, COMPRESO E ACCETTATO DI ESSERE VINCOLATO DAI PRESENTI TERMINI.

3. Navigazione sul sito web

3.1. Accesso e utilizzo del sito web

I nostri siti web sono destinati esclusivamente a utenti di età superiore ai 18 anni.

I nostri prodotti e servizi sono destinati esclusivamente agli adulti. È necessario aver raggiunto la maggiore età nella propria provincia/territorio di residenza per effettuare acquisti sul sito web.

L'utilizzo dei servizi di ENGWEè possibile a condizione che il sistema TIC (tecnologie dell'informazione e della comunicazione) utilizzato dall'utente soddisfi i requisiti tecnici minimi, come l'accesso al sito web tramite qualsiasi browser web che consenta la visualizzazione di documenti HTML e l'accesso a Internet.

Al fine di garantire la sicurezza della trasmissione di messaggi e dati in relazione ai servizi forniti sul sito web, ENGWE adotta misure tecniche e organizzative adeguate al grado di minaccia alla sicurezza dei servizi forniti, in particolare misure per impedire a persone non autorizzate di ottenere e modificare i dati personali inviati su Internet.

3.2. Creazione dell'account

Per creare il tuo account, devi inserire il tuo nome, cognome, indirizzo e-mail e scegliere una password.

L'utente è l'unico responsabile del mantenimento della riservatezza del proprio account e della propria password e accetta di assumersi la responsabilità di tutte le attività relative o connesse al proprio account o alla propria password. L'utente accetta che le informazioni fornite a ENGWE, sia al momento della registrazione che in qualsiasi altro momento, siano vere, accurate, aggiornate e complete. L'utente si impegna inoltre a mantenere tali informazioni accurate e aggiornate in ogni momento. Se l'utente ha motivo di ritenere che il proprio account non sia più sicuro e/o sia stato compromesso (e.g. , in caso di smarrimento, furto, divulgazione o uso non autorizzato dell'ID dell'account o della password), accetta di avvisare immediatamente ENGWE all'indirizzo [ service@engwe-bikes.com]. L'account viene creato per un periodo di tempo indeterminato. La creazione e l'utilizzo dell'account sono forniti da ENGWE a titolo gratuito.

3.3. Condizioni e restrizioni d'uso

È possibile navigare sul sito web per accedere, richiedere e usufruire di qualsiasi informazione, servizio e funzionalità disponibile sul sito.

È possibile navigare sul sito web per le suddette finalità solo in conformità alle condizioni qui stabilite e nel rispetto di qualsiasi requisito legale o normativo applicabile.

In caso di inosservanza di quanto sopra, ENGWE si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni che riterrà necessarie nei confronti di qualsiasi parte coinvolta, senza preavviso, al fine di rivendicare e difendere i propri diritti e impedire tale uso non autorizzato, inclusa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la sospensione dell'accesso e/o dell'account sul sito web, l'uso di tecnologie di blocco e/o l'avvio di azioni legali.

In particolare, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'utente accetta di non:

• • Utilizzare il sito web per violare, o in modo tale da violare, le leggi applicabili o qualsiasi regolamento avente forza di legge, i diritti di terzi (vale a dire, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i diritti di immagine, privacy e proprietà intellettuale) o in contrasto con la buona fede, l'etica o l'ordine pubblico, incluso il favoreggiamento o la promozione di attività criminali o illegali, o trasmettere contenuti razzisti, xenofobi, violenti, dannosi, offensivi, osceni o illeciti.
• • Utilizzare il sito web per distogliere, o in modo tale da distogliere, il sito stesso dal suo scopo previsto (accedere, richiedere e sfruttare qualsiasi informazione, servizio e funzionalità disponibile sul sito web) o utilizzare il sito web per qualsiasi scopo diverso da quello privato e non commerciale, salvo diversa autorizzazione espressa per iscritto da parte di ENGWE
  
• • Utilizzare il sito web in modo tale da interferire con o interrompere il sito web, i suoi server o sistemi e reti, o intraprendere qualsiasi tipo di attività che possa causare una saturazione inutile o sproporzionata dell'infrastruttura del sito web, incluso, senza limitazioni, trasmettendo, installando o pubblicando virus, codici dannosi o altri programmi o file nocivi, causando danni, interruzioni, inefficienze o difetti nel suo funzionamento o nel dispositivo di terzi, ottenendo o tentando di accedere a qualsiasi materiale o informazione non intenzionalmente resa disponibile o fornita tramite il sito web.
  
• • Pubblicizzare, promuovere o offrire di vendere o acquistare qualsiasi prodotto e/o servizio per qualsiasi scopo commerciale che non sia specificamente autorizzato, o che possa competere con i marchi visualizzati sul sito web.
  
• Raccogliere dati personali di altri utenti del sito web con qualsiasi mezzo senza il loro consenso esplicito o divulgare qualsiasi informazione che possa consentire direttamente o indirettamente l'identificazione di un individuo senza il suo consenso esplicito.
  
• • Utilizzare qualsiasi sistema o software allo scopo di estrarre, senza limitazioni, qualsiasi contenuto, elemento, materiale, funzionalità, informazione o dato dal sito web, sia per scopi commerciali che di altra natura ("screen scraping")

3.4. Risoluzione

È possibile cancellare l'account in qualsiasi momento senza incorrere in alcun costo inviando una notifica a ENGWE all'indirizzo [service@engwe-bikes.com ] o utilizzando la LiveChat. Tutti i dati personali e l'account dell'utente verranno eliminati simultaneamente. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Informativa sulla privacy & Informativa sui cookie ,
ENGWE ha il diritto di risolvere il contratto per la fornitura di servizi con effetto immediato, inclusa la cancellazione dell'account dell'utente nei casi indicati nella sezione ‘3.3. Condizioni e restrizioni d'uso’ di cui sopra.

4. Acquisto di un prodotto

4.1. Effettuare un ordine

Per effettuare un ordine, puoi sfogliare il catalogo del sito web e aggiungere i prodotti desiderati al carrello. Vedrai il numero di prodotti selezionati nel carrello mentre potrai continuare a navigare o cliccare sul carrello per visualizzarne il contenuto sullo schermo, inclusi tutti gli articoli ordinati, l'importo totale dell'ordine, i metodi di pagamento disponibili e i relativi costi. Puoi continuare a navigare sul sito web con la certezza che i prodotti selezionati saranno debitamente salvati nel carrello.

I prezzi sono indicati nella valuta locale applicabile e includono le imposte applicabili.

Cliccando sul carrello o selezionando un'opzione di check-out rapido, è possibile accedere alla procedura di check-out.

Se hai scelto un'opzione di check-out rapido, dovrai seguire le procedure di check-out dei nostri partner, inserendo le tue credenziali e compilando i dati corrispondenti. Consulta l'Informativa sulla privacy dei relativi fornitori di servizi di pagamento per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di tali fornitori (i nostri partner per il check-out).

Puoi accedere al tuo account prima di procedere al check-out oppure continuare il check-out come ospite. Per completare il check-out, dovrai fornire il tuo indirizzo di spedizione, la regione di consegna e i dati necessari per completare il pagamento tramite il metodo di pagamento desiderato a tua disposizione. I metodi di pagamento disponibili per l'acquisto dei prodotti, la politica di consegna, le informazioni sulla garanzia e qualsiasi restrizione di consegna applicabile alla tua regione di consegna saranno visualizzati durante il processo di checkout.

Accetti di compilare in buona fede i moduli forniti. Riconosci che i dati condivisi con ENGWE sono corretti. Ti preghiamo di consultare la nostra Informativa sulla privacy & Politica sui cookie per ulteriori informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali da parte di ENGWE.

Il tuo ordine costituisce un'offerta a ENGWE per la conclusione di un contratto di acquisto. Quando effettui un ordine per l'acquisto di un prodotto da ENGWE, riceverai un'e-mail di conferma che attesta la ricezione del tuo ordine e ne contiene i dettagli. Questa conferma d'ordine non costituisce un'accettazione della tua offerta, ma ha il solo scopo di informarti che abbiamo ricevuto il tuo ordine. Il contratto di acquisto si intende concluso solo nel momento in cui spediamo il prodotto ordinato e confermiamo la spedizione tramite una seconda e-mail o un messaggio nel tuo account cliente.

4.2. Pagamento, formalizzazione del contratto e conferma dell'ordine

Prima di poter cliccare sul relativo pulsante di acquisto, sarà necessario leggere i presenti Termini e accettarli compiendo un'azione di conferma richiesta sul sito web (ad esempio, spuntando un'apposita casella).

Se hai scelto un'opzione di check-out rapido, verrai reindirizzato ai processi di pagamento dei nostri partner, previa accettazione dei presenti Termini.

L'inoltro dell'ordine sarà completato cliccando sul relativo pulsante di acquisto e riceverai un'e-mail di conferma. Acconsenti all'invio da parte nostra, su tua richiesta, di una fattura elettronica. La preghiamo di contattarci a [service@engwe.com] se desidera ricevere una fattura elettronica o se preferisce ricevere una fattura cartacea.

Al completamento dell'ordine e alla convalida del pagamento in conformità con i presenti Termini, visualizzerà una conferma dell'ordine sullo schermo e riceverà un'e-mail che potrà stampare e scaricare, a conferma dell'avvenuta ricezione dell'ordine, la quale includerà, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le seguenti informazioni: identità e recapiti di ENGWE, un riepilogo dell'ordine e dei relativi costi e restrizioni, se presenti, l'importo totale dell'ordine, tasse incluse, e la conferma del pagamento. La preghiamo di contattarci a [service@engwe.com] se desidera un'ulteriore fattura cartacea.

ENGWE manterrà la proprietà dei prodotti ordinati fino all'incasso dell'intero prezzo e di eventuali costi aggiuntivi, incluse le spese di spedizione. In caso di mancato pagamento, l'utente accetta di restituire, a proprie spese, i prodotti ricevuti su richiesta di ENGWE.

Al fine di tutelare ENGWE da eventuali pratiche illecite da parte di truffatori e, nel caso in cui ENGWE o il fornitore del servizio di pagamento online sospetti un possibile ordine fraudolento, ci riserviamo il diritto di richiedere all'utente (prima di elaborare l'ordine) di fornire ulteriore documentazione probatoria (incluso un documento d'identità) al fine di verificare l'eventuale presenza di frode.

Se l'Acquirente non risponde entro quindici (15) giorni dalla richiesta di ENGWEo del fornitore del servizio di pagamento online, l'ordine verrà annullato e ENGWE non riceverà alcun pagamento. Se il pagamento per l'ordine è già stato ricevuto, ENGWE lo rimborserà dopo la scadenza del suddetto periodo di tempo, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato.

In ogni caso, ENGWE si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine o consegna nel caso in cui (i) vi sia una controversia in corso con Lei; (ii) vi sia stato un mancato pagamento totale o parziale di ordini precedenti da parte Sua; e (iii) si verifichi un mancato pagamento o avvenga solo un pagamento parziale dell'ordine.

4.3. Indisponibilità del prodotto

Se un Prodotto non è disponibile, verrà informato di tale indisponibilità durante la procedura di acquisto, dove ENGWE mostrerà un avviso per indicare che il prodotto desiderato è temporaneamente non disponibile, oppure, una volta confermato l'ordine, ENGWE La informerà tramite l'indirizzo e-mail fornito.

Se uno qualsiasi dei prodotti non dovesse essere disponibile dopo la conferma dell'ordine, i prodotti non disponibili verranno detratti dall'ordine e l'importo corrispondente ai prodotti detratti Le verrà rimborsato. Si prega di consultare la sezione ‘6.3. Politica di Rimborso’ per ulteriori dettagli sul processo di rimborso.

5. Consegna

Quando l'ordine è pronto, verrà spedito all'indirizzo postale da te fornito durante il processo di acquisto. ENGWE si avvale di fornitori di logistica di terze parti per gestire la consegna degli ordini e i resi. Per informazioni sulle politiche di consegna, si prega di consultare [https://engwe.com/pages/shipping-policy].

Le informazioni sulla consegna e gli eventuali costi e restrizioni associati verranno visualizzati durante l'intero processo di checkout e nella conferma dell'ordine. Puoi consultare la nostra Politica di Spedizione e di Reso&Rimborso [SI PREGA DI INCLUDERE UN LINK ALLA POLITICA DI SPEDIZIONE E RESO] per ulteriori riferimenti.

Ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [service@engwe-bikes.com] nel caso in cui manchino dei prodotti dal tuo ordine o non arrivino in tempo.

La consegna si intende completata non appena il corriere mette i prodotti a tua disposizione o a disposizione di una terza parte da te designata. È tua responsabilità verificare l'eventuale presenza di danni, difetti e l'integrità dei prodotti consegnati immediatamente al momento della loro ricezione.

6. Reso, rimedi per difetto di conformità e rimborsi

Una volta completata la consegna, avrai a disposizione le seguenti opzioni:

• • Restituire i prodotti entro le date specificate nella nostra Politica di reso&e rimborso recedendo dal contratto ("diritto di recesso") a partire dalla data di consegna e richiedere un rimborso. Tieni presente che alcuni costi saranno a tuo carico. Consulta la nostra Politica di reso&e rimborso per i dettagli.
• • Se riscontri che i prodotti non sono conformi al momento della consegna, puoi richiedere la riparazione, la sostituzione o un rimborso parziale durante il periodo applicabile nella tua giurisdizione. Per ulteriori dettagli e per il periodo applicabile nella tua giurisdizione, ti invitiamo a consultare la nostra Politica di Garanzia [INCLUDERE LINK ALLA POLITICA DI GARANZIA].
  
• • Puoi anche verificare la nostra garanzia commerciale per tipologia di prodotto nella nostra Politica di Garanzia [INCLUDERE LINK ALLA POLITICA DI GARANZIA].

6.1. Politica di reso

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto entro le date specificate nella nostra Politica di Reso&e Rimborso senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso decorre dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Nel caso in cui più prodotti siano ordinati in un unico ordine ma consegnati in giorni diversi, il periodo di recesso decorre dal giorno in cui Lei, o un terzo diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, è tenuto a informarci della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (e.g. una lettera inviata per e-mail o LiveChat). Può utilizzare il modulo di recesso tipo riportato di seguito, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

In caso di recesso dal contratto, le rimborseremo i pagamenti ricevuti in conformità alla nostra Politica di Reso&e Rimborso senza indebito ritardo dal giorno in cui siamo stati informati della sua decisione di recedere dal presente contratto. La preghiamo di notare che alcuni costi saranno a suo carico. La preghiamo di consultare la nostra Politica di Reso &e Rimborso per i dettagli. Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da lei utilizzato per la transazione iniziale, salvo che non abbia espressamente convenuto altrimenti.

Procedura di recesso e reso

Modulo di reso & Modulo di rimborso — A ENGWE Indirizzo email — Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni [COMPILARE CON IL NOME DEL PRODOTTO] — Ricevuto il: [COMPILARE] — Numero d'ordine: [COMPILARE] — Nome: [COMPILARE CON IL PROPRIO NOME] — Email utilizzata per effettuare l'ordine: [COMPILARE] Email utilizzata per effettuare l'ordine: [COMPILARE]

Puoi anche utilizzare la nostra LiveChat, dove ti chiederemo le informazioni contenute in questo modulo.

Una volta ricevuta la tua decisione, ti invieremo una conferma di ricezione tramite e-mail o LiveChat, dove potrai trovare:

• • Etichetta di spedizione per il reso: un'etichetta che contiene l'indirizzo del centro logistico che riceverà ed elaborerà il reso. Ti chiediamo di apporre l'etichetta sul pacco di reso. Puoi scegliere il tuo operatore logistico preferito e dovrai restituire i prodotti in conformità con la nostra Politica sui resi&rimborsi. Ti preghiamo di consultare la nostra Politica sui resi&rimborsi per i dettagli.

Dovrai rispedire i prodotti, utilizzando per quanto possibile l'imballaggio originale, senza indebito ritardo dal giorno in cui ci hai comunicato la tua decisione.

Non incorrerai in alcuna responsabilità in conseguenza dell'esercizio di questo diritto. Tuttavia, detrarremo le corrispondenti spese di gestione del reso. Si prega di consultare la nostra politica per i dettagli.Si prega di consultare la nostra Politica di Reso&e Rimborso per i dettagli. Il cliente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti.

Una volta che i nostri centri logistici avranno ricevuto il pacco, inizierà il processo di rimborso. Si prega di consultare la sezione '6.2. Politica di Rimborso' per ulteriori dettagli sul processo di rimborso.

6.2. Politica di Rimborso

Se richiedi un rimborso in base al tuo diritto di recesso o alla nostra Politica di Garanzia, rimborseremo i pagamenti ricevuti da te secondo la nostra Politica di Reso&Rimborso senza indebito ritardo dal giorno in cui siamo informati della tua decisione, a condizione, ove applicabile, di aver ricevuto la prova che i prodotti ci sono stati rispediti; tuttavia, potremmo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti restituiti. Se non riceviamo la prova che i prodotti ci sono stati rispediti, il periodo di quattordici (14) giorni per il rimborso inizierà dalla data in cui riceviamo i prodotti. Ti preghiamo di notare che saranno a tuo carico le relative spese di gestione del reso. Ti invitiamo a consultare la nostra Politica di Reso&Rimborso per ulteriori dettagli.

Prima di procedere al rimborso, esamineremo i prodotti restituiti per valutare la tua richiesta, in particolare:

• • se restituisci i prodotti e richiedi il rimborso entro il periodo specificato nella nostra Politica di Reso&e Rimborso , valuteremo se i prodotti si trovano nelle condizioni in cui ti sono stati consegnati. Se stabiliamo che la manipolazione del prodotto ne ha diminuito il valore, a causa di un trattamento diverso da quello necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti, potremmo detrarre l'importo corrispondente dal rimborso finale.
• • se richiedi una riduzione del prezzo a seguito di un difetto di conformità, valuteremo la diminuzione di valore determinando la differenza tra il valore che i prodotti avrebbero avuto al momento della consegna se fossero stati conformi al contratto e il valore che i prodotti effettivamente consegnati avevano al momento della conclusione del contratto.
  
• • se richiedi il rimborso a seguito di un difetto di conformità, valuteremo se il difetto di conformità è di lieve entità, nel qual caso forniremo un altro rimedio più adeguato tra quelli sopra illustrati.
  Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione iniziale, salvo diversamente concordato con te. Rimborseremo tutti i costi associati alla procedura per il difetto di conformità. Durante la procedura di reso, rimborseremo tutti i costi ad eccezione di (i) le relative spese di gestione del reso; e (ii) i costi supplementari derivanti dalla scelta di un metodo di spedizione per il reso diverso dal metodo di spedizione standard meno costoso offerto da ENGWE.

7. Garanzie e responsabilità

I termini della presente sezione si applicano nella misura massima consentita dalla legge inderogabile applicabile. La presente sezione non intende limitare, né limita, la nostra responsabilità nella misura in cui potremmo essere ritenuti responsabili nei tuoi confronti ai sensi di legge o in virtù di eventuali diritti legali di cui potresti godere.

Alcuni paesi o giurisdizioni non consentono la limitazione o l'esclusione di determinate garanzie. Potresti inoltre avere altri diritti che variano da giurisdizione a giurisdizione.

7.1. Prodotti

Nella misura in cui ENGWE fornisce prodotti conformi al contratto, ENGWE non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia che i prodotti presenti sul sito web soddisfino le vostre specifiche esigenze o aspettative personali o siano di vostro gradimento, a meno che non ce le abbiate comunicate e non abbiamo concordato di fornire un prodotto conforme ai vostri standard personali.

7.2. Le tue dichiarazioni e garanzie

Garantisci, dichiari e accetti che:

• • non utilizzerai i prodotti in un modo che (i) infranga, violi o si appropri indebitamente dei diritti di proprietà intellettuale o di altri diritti di ENGWEo di terzi; (ii) violi qualsiasi legge o normativa applicabile o che ponga ENGWE in violazione di qualsiasi legge o normativa applicabile o per qualsiasi scopo illegale; (iii) violi i presenti Termini; o (iv) comprometta in alcun modo la sicurezza del tuo account, del sito web o la tua.
• • rispetterai le leggi e le normative applicabili in relazione al tuo utilizzo del sito web e dei prodotti.
  
• • considerando che i prodotti sono destinati a un uso personale e non commerciale e, salvo ove espressamente consentito, non noleggerai, concederai in locazione, presterai, venderai, rivenderai, concederai in sublicenza, distribuirai, trasferirai o renderai altrimenti disponibili i prodotti.
  
• • l'utente non consentirà ad altre persone di accedere al proprio account o di accedere agli account di terzi senza autorizzazione, non creerà account tramite bot o altri mezzi automatizzati, né compirà alcuna altra attività fraudolenta.
  
• • l'utente non modificherà né adatterà i prodotti o alcuna parte di essi, né creerà opere derivate o alcuna parte di esse, salvo e solo nella misura espressamente consentita da ENGWE nel presente documento o nella misura in cui la suddetta restrizione sia espressamente vietata dalla legge applicabile (nel qual caso l'utente dovrà contattare ENGWE per iscritto per notificare l'attività proposta e discutere se ENGWE sia disposta a fornire le opere derivate desiderate).

8. Proprietà intellettuale

8.1. Proprietà intellettuale

Ai fini dei presenti Termini e, in particolare, della presente Sezione, per "Proprietà intellettuale" si intendono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, brevetti, modelli di utilità, design, segni distintivi, marchi, nomi commerciali, denominazioni sociali, loghi, nomi a dominio, diritti d'autore e diritti connessi, banche dati, software, hardware, progetti o schemi di circuiti, segreti commerciali e know-how. Quando si fa riferimento ai diritti di Proprietà intellettuale, questi includeranno i diritti di proprietà o diritti con effetto equivalente in qualsiasi parte del mondo e qualsiasi diritto su di essi (registrati o meno, o registrabili o meno), nonché domande, registrazioni, estensioni e rinnovi in relazione a uno qualsiasi di questi diritti in qualsiasi parte del mondo.

Il sito web include contenuti, elementi, materiali, funzionalità o informazioni (e.g. , senza limitazioni, interfacce visive, grafiche, design, compilazioni, codice informatico - inclusi codice sorgente o codice oggetto -, video educativi) che sono soggetti ai diritti e alle leggi sulla Proprietà Intellettuale (ai fini della presente Sezione, collettivamente, "Contenuto"). L'utente comprende e riconosce che ENGWE detiene la proprietà esclusiva o le licenze o i titoli appropriati sui diritti di Proprietà Intellettuale del sito web e del suo Contenuto.

In alcuni casi, il sito web può contenere Contenuto di terze parti protetto da diritti di Proprietà Intellettuale di proprietà di tali terze parti. Nella misura consentita dalle leggi applicabili, ENGWE non sarà mai responsabile in alcun modo per alcun Contenuto di terze parti presente nel sito web, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventuali errori o omissioni nel Contenuto o qualsiasi perdita o danno di qualsiasi tipo subiti in conseguenza dell'uso di tale Contenuto.

Con la presente ti viene concessa l'autorizzazione a navigare sul sito web e nei suoi Contenuti, limitatamente a quanto strettamente necessario per consentire tale navigazione ai sensi dei presenti Termini. Nulla nei presenti Termini o nel sito web deve essere interpretato come concessione, implicita o altrimenti, di alcuna licenza o diritto di utilizzare la Proprietà Intellettuale di ENGWEo di terzi mostrata sul sito web o nei suoi Contenuti, senza la nostra preventiva autorizzazione scritta in ogni singola istanza, a meno che non sia altrimenti espressamente stabilito nel presente documento. ENGWE mantiene tutti i diritti sulla Proprietà Intellettuale, sul sito web e sui Contenuti non espressamente concessi nel presente documento.

8.2. Contenuti generati dagli utenti

Potremmo mettere a disposizione sul sito web spazi dedicati agli utenti per caricare, inviare, condividere, mostrare o altrimenti pubblicare (di seguito, "caricare") contenuti come testi, commenti o opinioni, feedback, informazioni, dati, foto, video, ecc. (contenuti generati dagli utenti o “UGC”).

Qualsiasi UGC caricato sul sito web è di tua esclusiva responsabilità. Effettuando il caricamento sul sito web, dichiari di aver ottenuto tutte le autorizzazioni, le licenze o i titoli necessari e con la presente concedi a ENGWE , nella misura massima consentita dalla legge, una licenza esente da royalty, non esclusiva, sublicenziabile, trasferibile e mondiale per l'utilizzo di tali UGC, incluso, senza limitazioni, il diritto di riprodurre, modificare, pubblicare, tradurre, creare opere derivate, distribuire, eseguire o mostrare tali UGC, in tutto o in parte, in qualsiasi forma, mezzo o tecnologia attualmente nota o sviluppata in futuro per qualsiasi scopo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, scopi pubblicitari e promozionali.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, l'utente accetta di esonerare, indennizzare e manlevare ENGWE da e contro ogni e qualsiasi responsabilità e costo, incluse, senza limitazioni, le ragionevoli spese legali, sostenuti in relazione a qualsiasi reclamo derivante da o relativo a qualsiasi UGC caricato dall'utente sul sito web. L'utente è tenuto a fornire ogni ragionevole assistenza nella difesa di tali reclami. ENGWE si riserva il diritto, a proprie spese, di assumere la difesa e il controllo esclusivi di qualsiasi questione soggetta a indennizzo da parte dell'utente.

ENGWE mantiene il diritto (ma non l'obbligo) di rifiutare, bloccare o rimuovere dal sito web qualsiasi UGC, in tutto o in parte, che violi quanto sopra.

Se trovi eventuali UGC sul sito web che ritieni possano (i) violare i tuoi diritti o quelli di terzi, o (ii) in qualsiasi modo contravvenire ai presenti Termini o alle leggi applicabili, all'etica o all'ordine pubblico, puoi utilizzare il seguente canale per comunicarcelo in modo da poter adottare le misure necessarie: [service@engwe-bikes.com].

9. Assistenza clienti

Puoi contattarci per richiedere informazioni sul nostro sito web o sui tuoi acquisti, e per richieste di assistenza clienti o qualsiasi problema o reclamo correlato:

• • Utilizzando la nostra Livechat
• • Contattandoci a [service@engwe-bikes.com]

10. Varie

10.1. Modifica dei Termini. ENGWE può modificare il contenuto dei presenti Termini di volta in volta al fine di:

a)adeguare i Termini a eventuali disposizioni normative o legislative in vigore o in fase di adozione;

b)adeguare i Termini a qualsiasi decisione di un organo giudiziario, di un'agenzia o ente per la tutela dei consumatori, o di qualsiasi altra autorità competente, che influisca sul sito web, sui suoi contenuti o sui prodotti ivi offerti;

c)prevenire abusi o danni o per motivi di sicurezza;

d)riflettere eventuali modifiche legali, aggiornamenti, miglioramenti o modifiche ai servizi, ai prodotti, al sito web e/o ai suoi contenuti.

ENGWE fornirà preavviso di qualsiasi modifica ai presenti Termini che influisca sulle disposizioni che regolano l'uso del sito web prima che diventino applicabili tramite un avviso generale sul sito web, a meno che ENGWE non abbia l'obbligo legale di apportare le modifiche immediatamente o entro un termine più breve. Se non accetta le nuove condizioni, la preghiamo di interrompere l'utilizzo del nostro sito web. Se continua a utilizzare il sito web dopo l'entrata in vigore della modifica notificata, la sua navigazione sul sito web sarà considerata come accettazione delle modifiche proposte.

Qualora una modifica riguardi le disposizioni che regolano l'acquisto e il reso dei prodotti, le modifiche non si applicheranno retroattivamente e non influiranno sugli acquisti da lei precedentemente effettuati sul sito web, a meno che tali modifiche non debbano essere retroattive ai sensi delle leggi applicabili o di una decisione di un organo governativo o giudiziario, nel qual caso le modifiche si applicheranno retroattivamente anche agli acquisti precedentemente effettuati. In caso contrario, sarà vincolato dalla versione dei Termini in vigore al momento di ciascuno dei suoi acquisti.

Le modifiche ai termini dell'Informativa sulla privacy & Informativa sui cookie non dovranno essere notificate ai sensi delle regole precedenti, a meno che la modifica non influisca sul trattamento dei dati personali nel contesto dell'acquisto di prodotti.

10.2. Separabilità. Se, in qualsiasi giurisdizione, una qualsiasi disposizione dei presenti Termini o la sua applicazione a qualsiasi parte o circostanza è limitata, vietata o inapplicabile, tale disposizione sarà, per quanto riguarda tale giurisdizione, inefficace senza invalidare le restanti disposizioni dei presenti Termini e senza pregiudicare la validità o l'applicabilità di tali disposizioni in qualsiasi altra giurisdizione o senza pregiudicarne l'applicazione ad altre parti o circostanze. Ove possibile, tale disposizione si applicherà nella misura massima consentita dalla legge e sarà interpretata e applicata in misura ridotta, ove necessario per garantirne la validità.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi del tuo domicilio.

Per eventuali discrepanze, reclami o controversie derivanti da o in relazione ai presenti Termini, ENGWE e ti sottoponi alla giurisdizione dei tribunali del tuo domicilio.