Siamo qui per aiutarti!
ENGWE ha stretto partnership con rinomati negozi di biciclette in tutto il mondo, pronti e qualificati per assisterti con manutenzione e riparazioni. Consulta i nostri Partner Certificati per scoprire se c'è una sede vicino a te!

Nota bene:
Se riscontri problemi con la tua e-bike ENGWE , ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti prima di rivolgerti a qualsiasi negozio partner. Il nostro team ti aiuterà a diagnosticare il problema e a coordinare l'invio di eventuali parti e/o istruzioni necessarie prima di coinvolgere un partner certificato.

Indipendentemente dal fatto che la tua e-bike sia in garanzia o meno, se ti rechi presso un negozio partner ENGWE per riparare la tua e-bike senza la nostra autorizzazione, i costi di riparazione saranno a tuo carico. Se desideri usufruire di servizi di manutenzione gratuiti presso i partner ENGWE , ti preghiamo di contattarci per ricevere un ticket di garanzia gratuito.

I negozi di biciclette partner di ENGWE e-bikes non sono autorizzati a ricevere prodotti per conto di ENGWE. Si prega di non utilizzare nessuna di queste sedi come indirizzo di reso. Eventuali spedizioni non autorizzate verso questi negozi sono sotto la responsabilità e a carico del cliente e non saranno rimborsate da ENGWE.

Team di Assistenza Clienti: service@engwe-bikes.com