ENGINE PRO

Q1 : Informations d'expédition :
En stock : Une fois que vous aurez reçu votre e-mail de confirmation de commande, les préparatifs d'expédition commenceront dans les 2 jours ouvrables suivants et votre commande sera expédiée le troisième jour ouvrable. .
Prévente : veuillez vous référer à la page produit pour connaître les délais d'expédition détaillés des articles en précommande.
Pas de stock : veuillez vous référer à la page produit pour connaître les délais d'expédition détaillés pour les articles en rupture de stock.

Vous pouvez vous attendre à recevoir votre produit dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables lorsque expédié depuis notre entrepôt.
*Veuillez noter : les zones éloignées et les îles sont exclues de la livraison. Veuillez contacter notre service client concernant les exigences particulières ou les dates de livraison urgentes et nous nous efforcerons de répondre à vos besoins.
Veuillez consulter notre Politique d'expédition pour plus d'informations sur les lieux de livraison et les coûts.

Q2 : Engine Pro Manuel de l'utilisateur
Veuillez cliquer ici pour afficher le Engine Pro Manuel de l'utilisateur.

Q3 : Comment installer le vélo électrique Engine Pro?
Veuillez cliquer ici pour afficher les étapes d'installation de Engine Pro.

Q4 : Comment modifier 'KM' en 'Miles' (ou 'Miles' en 'KM') sur l'écran du Engine Pro vélo électrique?
Veuillez cliquer ici pour voir les instructions vidéo.

Q5 : Comment restaurer les paramètres d'usine?
Veuillez cliquer ici pour voir la vidéo d'instructions.

Q6 : Comment puis-je régler la limite de vitesse de mon Engine Pro vélo électrique à 25 km/h?
Veuillez cliquer ici pour voir la vidéo d'instructions.

Q7 : Pourquoi le moteur fait un bruit étrange lors de l'accélération, qui ressemble un peu à une vibration ?
Le plus souvent, cela est dû au puissant moteur du vélo électrique et à la rotation du volant d'inertie. Si vous pensez qu'il y a un problème avec votre vélo électrique, veuillez prendre une vidéo de votre vélo et contacter notre service client à l'adresse suivante : service@engwe-bikes.com

Q8 : Engine Pro Casque – Comment l'ajuster correctement et également comment l'installer sur un tout nouveau vélo ?
Veuillez cliquer ici pour voir les étapes vidéo.

Q9 : Puis-je modifier le vélo moi-même, comme les freins, les chaînes, les engrenages, les générateurs?
Nous vous recommandons fortement de n'effectuer aucune modification si vous n'êtes pas familier avec les performances du vélo électrique lui-même. Si une modification est absolument nécessaire, veuillez contacter notre service client pour vérifier si votre vélo peut être modifié.
E-mail du service client : service@engwe-bikes.com

Q10 :Ma chaîne de vélo est se gratter avec la roue, ce qui fait que je ne peux pas changer de vitesse et que le dérailleur semble déformé, que dois-je faire?
Si la protection du dérailleur touche la vis du dérailleur, la protection du dérailleur doit être retirée, afin de maintenir une distance de 15 mm entre la transmission et le dispositif de protection.

Q11 : Engine Pro Impossible d'allumer ou de perdre de la puissance pendant la conduite :
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Q12 : Comment désactiver l'accélérateur sur le Engine Pro vélo électrique?
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Q13 : Comment activer l'accélérateur du Engine Pro vélo électrique?
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Q14 : Comment puis-je augmenter la limite de vitesse de mon Engine Pro vélo électrique à 48 km/h?
S'il vous plaît cliquez ici pour voir les étapes vidéo.