Si tiene alguna inquietud sobre su pedido, no dude en contactarnos en service@engwe-bikes.com.

ENGWE ofrece DPD gratuito envío gratis en pedidos calificados.

Las áreas remotas y las islas no están dentro del rango de entrega.

ENVÍO Y ENTREGA:

Todos los pedidos se enviarán desde el almacén de la UE (excepto algunos accesorios) según su ubicación. Ofrecemos envío GRATUITO en todos los pedidos que cumplan los requisitos. Una vez que haya realizado su pedido, puede comenzar a seguir el seguimiento dos días después en el siguiente enlace: https://www.17track.net/zh-cn Recibirá su pedido en aproximadamente 7 a 10 días hábiles. Consulte la siguiente tabla para conocer los países a los que realizamos envíos y el tiempo de envío estimado.

País de envío Tiempo estimado de envío Costos
Francia 7-10 días hábiles Envío gratis
Alemania 7-10 días hábiles Envío gratis
Italia 7-10 días hábiles Envío gratis
Austria 7-10 días hábiles Envío gratis
Bélgica 7-10 días hábiles Envío gratis
Bulgaria 7-10 días hábiles Envío gratis
Croacia 7-10 días hábiles Envío gratis
República Checa 7-10 días hábiles Envío gratis
Dinamarca 7-10 días hábiles Envío gratis
Estonia 7-10 días hábiles Envío gratis
Finlandia 7-10 días hábiles Envío gratis
Grecia 7-10 días hábiles Envío gratis
Hungría 7-10 días hábiles Envío gratis
Irlanda 7-10 días hábiles Envío gratis
Letonia 7-10 días hábiles Envío gratis
Lituania 7-10 días hábiles Envío gratis
Luxemburgo 7-10 días hábiles Envío gratis
Países Bajos 7-10 días hábiles Envío gratis
Polonia 7-10 días hábiles Envío gratis
Portugal 7-10 días hábiles Envío gratis
Rumania 7-10 días hábiles Envío gratis
Eslovaquia 7-10 días hábiles Envío gratis
Eslovenia 7-10 días hábiles Envío gratis
España 7-10 días hábiles Envío gratis
Suecia 7-10 días hábiles Envío gratis


*Nota:
El tiempo de envío estimado es solo una estimación del tiempo de envío nacional basado en nuestras experiencias y no incluye el tiempo de procesamiento.
● Tiempo de procesamiento: Para los productos "En stock", generalmente toma entre 1 y 2 días hábiles para que nuestro almacén se prepare para el envío después de que se realiza el pedido.La información de seguimiento puede tardar más tiempo en actualizarse después de crear el número de seguimiento.
● Plazo de entrega: El plazo de entrega final puede variar y depende de su transportista local. Una vez realizado el pedido, espere 2 días para que se procese antes de realizar el seguimiento de su paquete en: https://t.17track.net/en y debería recibir su pedido en aproximadamente 3 a 7 días hábiles.

SEGUIMIENTO DE SU PEDIDO:
● Cuando su pedido se envíe desde nuestro almacén, le enviaremos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que dejó al realizar el pedido, con su información de seguimiento.
● Si no recibe este correo electrónico o si tiene alguna pregunta sobre el envío, comuníquese con nosotros en service@engwe-bikes.com.

PARA BICICLETAS ELÉCTRICAS PRE-ORDENADAS:
De vez en cuando, ofrecemos PRE-ORDEN en la página del producto. Consulte la página del producto para conocer el tiempo de envío detallado de PRE-ORDEN.
Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en service@engwe-bikes.com
¡Gracias!