Si tiene alguna duda sobre su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros en service@engwe-bikes.com.
Las zonas remotas y las islas no están dentro de la zona de entrega.
ENVÍO & ENTREGA:
Todos los pedidos se enviarán desde el almacén de la UE (excepto algunos accesorios) dependiendo de su ubicación. Ofrecemos envío GRATIS en todos los pedidos elegibles. Una vez realizado su pedido, puede comenzar a realizar el seguimiento dos días después en el siguiente enlace: https://www.17track.net/zh-cn y debería recibir su pedido en unos 7-10 días laborables. Consulte la tabla a continuación para conocer los países a los que enviamos y el tiempo de envío estimado.
| País de envío | Est.Tiempo de envío | Costes |
| Francia | 7-10 días laborables | Envío gratis |
| Alemania | 7-10 días laborables | Envío gratis |
| Italia | 7-10 días laborables | Envío gratis |
| Austria | 7-10 días laborables | Envío gratis |
| Bélgica | 7-10 días laborables | Envío gratis |
| Bulgaria | 7-10 días laborables | Envío gratis |
| Croacia | 7-10 días laborables | Envío gratis |
| República Checa | 7-10 días laborables | Envío gratis |
| Dinamarca | 7-10 días laborables | Envío gratis |
| Estonia | 7-10 días hábiles | Envío gratis |
| Finlandia | 7-10 días hábiles | Envío gratis |
| Grecia | 7-10 días hábiles | Envío gratis |
| Hungría | 7-10 días hábiles | Envío gratis |
| Irlanda | 7-10 días hábiles | Envío gratis |
| Letonia | 7-10 días hábiles | Envío gratis |
| Lituania | 7-10 días hábiles | Envío gratis |
| Luxemburgo | 7-10 días hábiles | Envío gratis |
| Países Bajos | 7-10 días hábiles | Envío gratis |
| Polonia | 7-10 días hábiles | Envío gratis |
| Portugal | 7-10 días hábiles | Envío gratis |
| Rumanía | 7-10 días hábiles | Envío gratis |
| Eslovaquia | 7-10 días hábiles | Envío gratis |
| Eslovenia | 7-10 días hábiles | Envío gratis |
| España | 7-10 días hábiles | Envío gratis |
| Suecia | 7-10 días hábiles | Envío gratis |
*Nota:
El tiempo de envío estimado es solo una estimación del tiempo de envío nacional basada en nuestra experiencia, y no incluye el tiempo de procesamiento.
● Tiempo de procesamiento: Para los productos "En stock", nuestro almacén suele tardar entre 1 y 2 días laborables en preparar el envío una vez realizado el pedido. La información de seguimiento puede tardar un tiempo adicional en actualizarse después de que se haya creado el número de seguimiento.
● Tiempo de entrega: El tiempo de entrega final puede variar y depende de su transportista local. Una vez realizado su pedido, espere 2 días para su procesamiento antes de realizar el seguimiento de su paquete en: https://t.17track.net/en y debería recibir su pedido en unos 3 -7 días laborables.
SEGUIMIENTO DE SU PEDIDO:
● Cuando su pedido sea enviado desde nuestro almacén, le enviaremos un correo electrónico a la dirección que proporcionó al realizar el pedido, con su información de seguimiento.
● Si no recibe este correo electrónico, o si tiene alguna pregunta sobre el envío, póngase en contacto con nosotros en service@engwe-bikes.com.
PARA E-BIKES EN PREVENTA:
De vez en cuando, ofrecemos la opción de PREVENTA en la página del producto. Por favor, consulte la página del producto para conocer el tiempo de envío detallado del PEDIDO ANTICIPADO.
Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en service@engwe-bikes.com
¡Gracias!
