F1: Leveransinformation:
I lager: När du har fått din beställningsbekräftelse via e-post kommer leveransförberedelserna att påbörjas inom de följande två arbetsdagarna, och din beställning kommer att skickas den tredje arbetsdagen .
Förrea: Se produktsidan för detaljerade leveranstider på förbeställda varor.
Inget lager: Se produktsidan för detaljerade leveranstider för varor som inte är i lager.
Du kan förvänta dig att få din produkt inom 7 till 10 arbetsdagar när skickas från vårt lager.
*Observera: Avlägsna områden och öar är undantagna från leverans. Vänligen kontakta vår kundtjänst angående speciella krav eller brådskande leveransdatum så kommer vi att sträva efter att möta dina behov.
Kontrollera vår Leveranspolicy för ytterligare information om leveransplatser och kostnader.
Q2: Så här monterar du EP-2 Pro e-bike:
Vänligen klicka här för att se instruktionsvideon för montering av cykeln för EP-2 Pro.
Q3: Så här växlar du mellan KM och Miles i EP-2 Pro e-bike-displayen:
Vänligen klicka här för att se instruktionsvideon om att växla mellan måttenheter.
F4: Så här återställer du till fabriksinställningarna:
Vänligen klicka här för att se instruktionsvideon om hur du återställer din e-cykel.
F5: Så här ställer du in hastighetsgränsen för EP-2 Pro e-Bike till 25 km/h:
Vänligen klicka här för att se instruktionsvideon om hur du ställer in din Hastighetsgräns för elcykel.
F6: Varför vibrerar min elcykel och avger ett konstigt ljud när jag accelererar?
Detta orsakas oftast av e- cykelns kraftfulla motor och svänghjulsrotation. Om du tror att det finns ett problem med din elcykel, ta en video av din cykel och kontakta vår kundtjänst på service@engwe-bikes.com.
F7: Kan jag modifiera cykeln själv, såsom bromsar, kedjor, växlar och generatorer?
Vi rekommenderar starkt att du inte gör några ändringar om du inte är bekant med själva elcykelns prestanda. Om modifiering är absolut nödvändig, kontakta vår kundtjänstpersonal för att kontrollera om din cykel kan modifieras.
Kundtjänst E-post: service@engwe-bikes.com
F8: Min EP-2 Pro kommer inte att slås på eller tappar ström medan jag kör:
Snälla klicka här för att se en instruktionsvideo om hur du löser dessa problem.
F9: Så här aktiverar du gasreglaget på EP-2 Pro e-bike:
Vänligen klicka här för att se instruktionsvideon för gasaktivering.
Q10: Så här inaktiverar du gasreglaget på EP-2 Pro e-bike:
Vänligen klicka här för att se instruktionsvideon för avaktivering av gasreglage
Q11: Överensstämmelse med EU-förordningar
Var vänlig klicka här för att se CE-certifikatet för EP-2 Pro.
F12: Användarmanual för EP-2 Pro
Vänligen klicka här för att se användarmanualen för EP-2 Pro.
