EP-2 Pro

Q1: Informações de envio:
Em estoque: Assim que você receber o e-mail de confirmação do pedido, os preparativos para o envio começarão nos dois dias úteis seguintes e seu pedido será enviado no terceiro dia útil .
Pré-venda: Consulte a página do produto para saber os prazos de envio detalhados dos itens pré-encomendados.
Sem estoque: consulte a página do produto para saber os tempos de envio detalhados de itens fora de estoque.

Você receberá seu produto dentro de 7 a 10 dias úteis quando enviado do nosso armazém.
*Observação: áreas remotas e ilhas estão excluídas da entrega. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente sobre requisitos especiais ou datas de entrega urgentes e faremos o possível para atender às suas necessidades.
Por favor, verifique nossa Política de Envio para obter informações adicionais sobre locais e custos de entrega.

Q2: Como montar a e-bike EP-2 Pro:
Por favor clique aqui para ver o vídeo instrutivo de montagem da bicicleta para o EP-2 Pro.

Q3: Como alterar entre KM e Milhas no display da e-bike EP-2 Pro:
Por favor clique aqui para ver o vídeo instrutivo sobre como alternar entre unidades de medida.

Q4: Como restaurar o padrão de fábrica:
Por favor clique aqui para ver o vídeo instrutivo sobre como redefinir sua e-bike.

Q5: Como definir o limite de velocidade da e-Bike EP-2 Pro para 25 km/h:
Por favor clique aqui para ver o vídeo instrutivo sobre como configurar seu limite de velocidade da e-bike.

Q6: Por que minha e-bike vibra e faz um barulho estranho ao acelerar?
Mais comumente, isso é causado pelo e- motor potente e rotação do volante da bicicleta. Se você acredita que há um problema com sua bicicleta elétrica, grave um vídeo da sua bicicleta e entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em service@engwe-bikes.com.

Q7: Posso modificar a bicicleta sozinho, como freios, correntes, engrenagens e geradores?
É altamente recomendável que você não faça modificações se não estiver familiarizado com o desempenho da própria bicicleta elétrica. Se a modificação for absolutamente necessária, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para verificar se sua bicicleta pode ser modificada.
E-mail de atendimento ao cliente: service@engwe-bikes.com

Q8: Meu EP-2 Pro não liga ou perde energia durante a condução:
Por favor clique aqui para ver um vídeo instrutivo sobre como resolver esses problemas.

Q9: Como ativar o acelerador da e-bike EP-2 Pro:
Por favor clique aqui para ver o vídeo instrutivo para ativação do acelerador.

Q10: Como desativar o acelerador na e-bike EP-2 Pro:
Por favor clique aqui para ver o vídeo instrutivo para desativação do acelerador

Q11: Conformidade com os regulamentos da UE
Por favor clique aqui para visualizar o certificado CE para o EP-2 Pro.

Q12: Manual do usuário do EP-2 Pro
Por favor clique aqui para visualizar o Manual do usuário do EP-2 Pro.