P1: Informacje o wysyłce:
W magazynie: Po otrzymaniu wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia przygotowania do wysyłki rozpoczną się w ciągu następnych 2 dni roboczych, a Twoje zamówienie zostanie wysłane trzeciego dnia roboczego .
Przedsprzedaż: Szczegółowe informacje o terminach wysyłki artykułów zamówionych w przedsprzedaży można znaleźć na stronie produktu.
Brak towaru: Szczegółowe czasy wysyłki produktów, których nie ma w magazynie, można znaleźć na stronie produktu.
Możesz spodziewać się otrzymania produktu w ciągu 7 do 10 dni roboczych, jeśli wysłane z naszego magazynu.
*Uwaga: Odległe obszary i wyspy nie są objęte dostawą. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w sprawie specjalnych wymagań lub pilnych terminów dostawy, a my postaramy się spełnić Twoje potrzeby.
Sprawdź nasze Zasady wysyłki , aby uzyskać dodatkowe informacje dotyczące lokalizacji i kosztów dostawy.
Pyt.2: Jak złożyć e-rower EP-2 Pro:
kliknij tutaj, aby obejrzeć film instruktażowy dotyczący montażu roweru EP-2 Pro.
Pyt.3: Jak zmieniać liczbę KM i mil na wyświetlaczu roweru elektrycznego EP-2 Pro:
Proszę kliknąć tutaj, aby obejrzeć film instruktażowy na temat przełączania między jednostki miary.
P4: Jak przywrócić ustawienia fabryczne:
Proszę kliknąć tutaj, aby obejrzeć film instruktażowy na temat resetowania roweru elektrycznego.
P5: Jak ustawić ograniczenie prędkości e-roweru EP-2 Pro na 25 km/h:
Proszę kliknąć tutaj, aby obejrzeć film instruktażowy na temat ustawiania roweru ograniczenie prędkości roweru elektrycznego.
Pyt. 6: Dlaczego mój rower elektryczny wibruje i wydaje dziwne dźwięki podczas przyspieszania?
Najczęściej jest to spowodowane przez mocny silnik roweru i obrót koła zamachowego. Jeśli uważasz, że wystąpił problem z Twoim rowerem elektrycznym, nagraj film przedstawiający Twój rower i skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem service@engwe-bikes.com.
Pytanie 7: Czy mogę samodzielnie modyfikować rower, np. hamulce, łańcuchy, przerzutki i generatory?
Zdecydowanie zalecamy, aby nie dokonywać żadnych modyfikacji, jeśli nie jesteś zaznajomiony z działaniem samego roweru elektrycznego. Jeśli modyfikacja jest absolutnie konieczna, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby sprawdzić, czy Twój rower można modyfikować.
E-mail działu obsługi klienta: service@engwe-bikes.com
Pytanie 8: Mój EP-2 Pro nie włącza się lub traci moc podczas jazdy:
Proszę kliknij tutaj, aby obejrzeć film instruktażowy dotyczący rozwiązywania tych problemów.
P9: Jak aktywować przepustnicę w rowerze elektrycznym EP-2 Pro:
Proszę kliknąć tutaj, aby obejrzeć film instruktażowy dotyczący aktywacji przepustnicy.
P10: Jak wyłączyć przepustnicę w rowerze elektrycznym EP-2 Pro:
Proszę kliknąć tutaj, aby obejrzeć film instruktażowy dotyczący dezaktywacji przepustnicy
P11: Zgodność z przepisami UE
Proszę kliknąć tutaj, aby zobaczyć certyfikat CE dla EP-2 Pro.
P12: Instrukcja obsługi EP-2 Pro
Proszę kliknąć tutaj, aby wyświetlić instrukcję obsługi EP-2 Pro.
