554708946474763
Dla nowych klientów uzyskaj 2% zniżki na kod rabatowy: Newengweeu
ENGWE Niemiecki sklep jest teraz online!
Raty Klarna są dostępne w tych 10 krajach
GWARANCJA
1. Gwarancja i gwarancja
Okres gwarancji na rowery elektryczne jest następujący. Jeśli klient w okresie gwarancyjnym stwierdzi uszkodzenia inne niż ludzkie, bezpłatnie wyślemy części zamienne. Po okresie gwarancyjnym klient musi zapłacić za części zamienne i opłaty za wysyłkę. Sprzedawane przez nas rowery elektryczne są fabrycznie nowymi, zwykłymi produktami, wszystkie części są takie same jak części oryginalne.Aby ułatwić klientom szybkie rozwiązywanie problemów z akcesoriami, akcesoria zakupione osobno są sprzedawane po cenie nabycia; dlatego też, z wyjątkiem DOA, nie są one objęte gwarancją.Uwaga: Używane rowery elektryczne i modyfikowane rowery elektryczne nie są objęte gwarancją.
2. Gwarancja
Jeden z poniższych warunków NIE kwalifikuje się do gwarancji:
1)Awarie spowodowane niestosowaniem się, konserwacją i regulacją przez użytkownika zgodnie z „Instrukcją obsługi”.2)Użytkownicy samodzielnie demontują, naprawiają i modyfikują oraz awarie spowodowane nieprzestrzeganiem zasad użytkowania .3)Awaria spowodowana niewłaściwym użytkowaniem lub przechowywaniem przez użytkownika bądź wypadkiem.4)Koszt udania się do innego warsztatu w celu naprawy bez zgody użytkownika.5)Niewielkie zadrapania lub uszkodzenia obudowy zewnętrznej Pudełko powstałe w wyniku transportu logistycznego akcesoriów nie jest objęte gwarancją. 6) Przed odesłaniem jakiegokolwiek przedmiotu prosimy o kontakt i uzyskanie naszej pisemnej zgody. Wszelkie produkty zwrócone bez odbioru nie zostaną zwrócone.7) Części eksploatacyjne, w tym opony, siodła, części plastikowe, hamulce, tarcze hamulcowe, klocki hamulcowe, przewody hamulcowe, zarysowania powierzchni itp. nie podlegają gwarancji.
3.Jak ubiegać się o gwarancję
Krok 1: Zrób zdjęcie/krótki film dotyczący swojego pytania.Krok 2: Wyślij krótki opis problemu, zdjęcia lub filmy przedstawiające problem, numer zamówienia i platformę zakupu na adres service@engwe-bikes.com .Krok 3: Zdiagnozujemy Twój problem i jeśli będzie jasne, co jest nie tak, zaproponujemy rozwiązanie.Krok 4: Jeśli chodzi o problemy, których nie można zdiagnozować w pierwszej kolejności, zrobimy to wyślemy Ci pliki rozwiązywania problemów. Konieczne będzie wykrycie zgodnie z naszą metodą wykrywania i dostarczenie nam odpowiednich filmów lub zdjęć, a my podamy rozwiązanie po otrzymaniu filmów lub zdjęć.Krok 5: Zweryfikujemy Twoje informacje o zamówieniu i adres dostawy oraz ponowne wydanie odpowiednich akcesoriów.
4.Skontaktuj się z nami
1)Tell:+33 805980036(UE) Godziny otwarcia: 9:00–18:00 (GMT+1 czas), od poniedziałku do piątku, +1 8442007117(USA)Godziny : 9:00–18:00 (czasu PST-8), od poniedziałku do piątku2)E-mail:Wyślij nam e-mail za pośrednictwem service@engwe-bikes.com Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego.
Zasubskrybuj teraz, aby uzyskać ekskluzywne zniżki i bądź pierwszą osobą, która uzyska informacje o przyszłych nowościach i rabatach.Wesprzyj ratę Klarna!