Q1: Информация о доставке:
В наличии: Как только вы получите электронное письмо с подтверждением заказа, подготовка к отправке начнется в течение следующих 2 рабочих дней, и ваш заказ будет отправлен на третий рабочий день. .
Предпродажа: Подробные сроки доставки товаров, заказанных по предварительному заказу, можно найти на странице продукта.
Нет на складе: подробные сведения о сроках доставки товаров, отсутствующих на складе, можно найти на странице продукта.
Вы можете рассчитывать на получение товара в течение 7–10 рабочих дней после отгрузка с нашего склада.
*Обратите внимание: отдаленные районы и острова не подлежат доставке. Пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов по поводу особых требований или срочных дат доставки, и мы постараемся удовлетворить ваши потребности.
Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой доставки для получения дополнительной информации о местах доставки и стоимости.
Q2: Как собрать электронный велосипед EP-2 Pro:
Пожалуйста, нажмите здесь, чтобы просмотреть обучающее видео по сборке велосипеда для EP-2 Pro.
Q3: Как переключаться между километрами и милями на дисплее электронного велосипеда EP-2 Pro:
Пожалуйста, нажмите здесь, чтобы просмотреть обучающее видео по переключению между меры измерения.
Q4: Как восстановить заводские настройки по умолчанию:
Пожалуйста, нажмите здесь, чтобы просмотреть обучающее видео по сбросу настроек вашего электронного велосипеда.
Q5: Как установить ограничение скорости электронного велосипеда EP-2 Pro на уровне 25 км/ч:
Пожалуйста, нажмите здесь, чтобы просмотреть обучающее видео по настройке ограничение скорости электронного велосипеда.
В6. Почему мой электронный велосипед вибрирует и издает странный шум при ускорении?
Чаще всего это вызвано электронным велосипедом. мощный двигатель велосипеда и вращение маховика. Если вы считаете, что с вашим электровелосипедом возникла проблема, снимите видео о своем велосипеде и обратитесь в нашу службу поддержки клиентов по адресу service@engwe-bikes.com.
Вопрос 7: Могу ли я самостоятельно модифицировать велосипед, например тормоза, цепи, шестерни и генераторы?
Мы настоятельно рекомендуем вам не вносить никаких модификаций, если вы не знакомы с характеристиками самого электронного велосипеда. Если модификация абсолютно необходима, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов, чтобы узнать, можно ли модифицировать ваш велосипед.
Электронная почта службы поддержки клиентов: service@engwe-bikes.com
В8: Мой EP-2 Pro не включается или теряет мощность во время езды:
Пожалуйста, нажмите здесь, чтобы просмотреть обучающее видео по решению этих проблем.
Q9: Как активировать дроссельную заслонку электронного велосипеда EP-2 Pro:
Пожалуйста, нажмите здесь, чтобы просмотреть обучающее видео по активации дроссельной заслонки.
Q10: Как отключить дроссельную заслонку на электронном велосипеде EP-2 Pro:
Пожалуйста, нажмите здесь, чтобы просмотреть обучающее видео по отключению дроссельной заслонки
Q11: Соответствие нормам ЕС
Пожалуйста, нажмите здесь, чтобы просмотреть сертификат CE для EP-2 Pro.
Вопрос 12: Руководство пользователя EP-2 Pro
Пожалуйста, нажмите здесь чтобы просмотреть руководство пользователя EP-2 Pro.
