1. СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ПОЛУЧИТ МОЙ ЗАКАЗ?

Как правило, заказы обычно обрабатываются в течение 1–3 рабочих дней, а время доставки обычно составляет 7–10 дней. Подробнее читайте в нашей Политике доставки.

 

2. КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР?

Мы хотели бы убедиться, что вы довольны, и были бы признательны, если бы все вопросы были заданы до покупки. Мы также тестируем каждый велосипед перед отправкой. Однако, если велосипед не влюбил вас в себя и не использовался, вы можете вернуть его нам для возврата денег или замены. Наша плата за пополнение запасов составляет всего 25% или покупатель оплачивает доставку. Но бесплатно если велосипед доставлен поврежденным. Подробнее читайте в нашей Политике возврата.

 

3. МОЖНО ЛИ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭТОТ ВЕЛОСИПЕД ЗИМОЙ? ИЛИ ПРИ КАКОЙ ТЕМПЕРАТУРЕ МОЖЕТ РАБОТАТЬ?

Наш складной электровелосипед Snow можно использовать зимой или в снежную погоду. Диапазон рабочих температур: -20°C-60°C (-4°F-140°F). Напоминание: не проезжайте более 7 миль за одну поездку при высоких температурах.

 

4. ЕСЛИ БАТАРЕЯ РАЗРЕШАЕТСЯ, МОГУ ЛИ Я ПРОСТО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЧЕЛОВЕЧЕСКУЮ СИЛУ?

✅ Вы можете переключиться на педальную модель, чтобы продолжить езду.

 

5. КАК УХОДИТЬ ЗА АККУМУЛЯТОРОМ?

Вообще говоря, чтобы избежать пониженного напряжения аккумулятора, мы рекомендуем заряжать его не реже одного раза в месяц.
Было бы здорово, если бы вы могли подзаряжать аккумулятор после каждой поездки⚡.
Пожалуйста, сохраняйте зарядный порт аккумулятора подальше от любых металлических предметов.

 

6. МОЖНО ЛИ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДРОССЕЛЬ И PAS ВМЕСТЕ?

❌ PAS и дроссельная заслонка являются независимыми функциями. Вы можете использовать только один из них одновременно.

 

7. АККУМУЛЯТОР МОЖЕТ БЫТЬ ЗАБЛОКИРОВАН?
Да, велосипед Engwe оснащен замком аккумулятора.

 

8. МОЖНО ЕЗДИТЬ НА ЭЛЕКТРОБАЙКЕ ПОД ДОЖДЕМ?
Большинство электровелосипедов могут выдерживать умеренную влажность. Такая погода, как мелкий дождь, не должна вызывать проблем. Тем не менее, мы не рекомендуем ездить на электровелосипеде в ливень, так как это может привести к короткому замыканию аккумулятора, а также опасно ездить на велосипеде в сильный дождь. В сырую погоду, пожалуйста, чистите велосипед после каждой поездки, чтобы он оставался сухим, если это возможно.

 

9. КАК РАССЧИТАТЬ ЕМКОСТЬ АККУМУЛЯТОРНОЙ БАТАРЕИ?
Емкость аккумуляторной батареи электровелосипеда измеряется в ватт-часах или ваттах. Чтобы рассчитать емкость, умножьте напряжение (В), используемое на велосипеде, на номинальное значение в ампер-часах (Ач). Например, для EP-2 умножьте 48 В на 12,8 Ач = 614,4 Втч.
Больше ватт-часов означает больший запас хода для вашего электровелосипеда.

 

10. КАК ХРАНИТЬ АККУМУЛЯТОР ЗИМОЙ?

1. Разгрузите батарею, чтобы уменьшить потери электроэнергии. Аккумулятор следует хранить отдельно в прохладном и сухом месте.
2. Рекомендуется заряжать аккумулятор каждые две-три недели на случай, если электровелосипед превратится в велосипед. Если вы слишком заняты, заряжайте аккумулятор хотя бы раз в месяц.

 

август 01, 2022 — Market Engwe