1. QUANTO TEMPO DEMORA PARA RECEBER MEU PEDIDO?

Em geral, os pedidos costumam ser processados ​​em 1 a 3 dias úteis e o tempo de trânsito geralmente é de 7 a 10 dias. Mais detalhes, leia nossa Política de envio.

 

2. COMO DEVOLVO O ARTIGO?

Gostaríamos de ter certeza de que você está satisfeito e agradecemos que todas as perguntas sejam feitas antes da compra. Também testamos cada bicicleta antes do envio. No entanto, se a bicicleta não o apaixonar e não foi usada, você pode enviá-la de volta para nós para reembolso ou substituição. Nossa taxa de reabastecimento é de apenas 25% ou o cliente paga para enviar. Mas grátis se a bicicleta chegar danificada. Mais detalhes, leia nossa Política de Devolução.

 

3. ESSA BICICLETA PODE SER USADA NO INVERNO? OU QUAL TEMPERATURA PODE FUNCIONAR?

Nossa e-bike Snow dobrável pode ser usada no inverno ou na neve. Faixa de temperatura de trabalho: -20°C-60°C (-4°F-140°F). Lembrete: não ande mais de 11 km em uma única viagem em altas temperaturas.

 

4. SE A BATERIA ACABAR, POSSO APENAS USAR A ENERGIA HUMANA?

✅ Você pode mudar para o modelo de pedal para continuar pedalando.

 

5. COMO CUIDAR DA BATERIA?

De um modo geral, para evitar a subtensão da bateria, recomendamos carregá-la pelo menos uma vez por mês.
Seria ótimo se você pudesse recarregar a bateria após cada viagem⚡.
Por favor, mantenha a porta de carregamento da bateria longe de objetos metálicos.

 

6. THROTTLE E PAS PODEM SER USADOS JUNTOS?

❌ PAS e acelerador são funções independentes. Você só pode usar um deles ao mesmo tempo.

 

7. A BATERIA PODE SER BLOQUEADA?
Sim, bicicleta Engwe equipada com trava de bateria.

 

8. PODE ANDAR DE EBIKE NA CHUVA?
A maioria das e-bikes pode suportar umidade moderada. Tempo como chuvisco não deve causar problemas. No entanto, não recomendamos andar de bicicleta elétrica com chuva, pois isso pode causar curto-circuito na bateria e também é perigoso andar de bicicleta com chuva forte. Em clima úmido, limpe a bicicleta após cada passeio para mantê-la seca, se possível.

 

9. COMO CALCULAR A CAPACIDADE DE UMA BATERIA DE EBIKE?
A capacidade da bateria de uma e-bike é medida em watts-hora ou watts. Para calcular a capacidade, multiplique a tensão (V) usada na bicicleta pela classificação Ampere-Hour (Ah). Para o EP-2, por exemplo, multiplique 48V por 12,8Ah = 614,4 Wh.
Mais Watt-Horas equivale a mais alcance para sua e-bike.

 

10. COMO ARMAZENAR A BATERIA NO INVERNO?

1. Descarregue a bateria reduzirá a perda de eletricidade. A bateria deve ser armazenada separadamente em local fresco e seco.
2. Recomenda-se carregar a bateria a cada duas ou três semanas, caso a e-bike se transforme em uma bicicleta. Se você estiver muito ocupado, carregue a bateria pelo menos uma vez por mês.

 

agosto 01, 2022 — Market Engwe