1. QUANTO TEMPO CI VUOLE PER RICEVERE IL MIO ORDINE?

In generale, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi e il tempo di transito è in genere di 7-10 giorni. Maggiori dettagli, si prega di leggere il nostro Norme di spedizione.

 

2. COME POSSO RESTITUIRE L'ARTICOLO?

Vorremmo assicurarci che tu sia felice e apprezzeremmo tutte le domande poste prima dell'acquisto. Testiamo anche ogni bici prima della spedizione. Tuttavia, se la bicicletta non riesce a farti innamorare e non è stata utilizzata, puoi rispedircela per un rimborso o una sostituzione. La nostra commissione di rifornimento è solo del 25% o il cliente paga per la spedizione. Ma gratis se la bici arriva danneggiata. Maggiori dettagli, si prega di leggere la nostra politica di restituzione.

 

3. QUESTA BICI PUÒ USARE IN INVERNO? O QUALE TEMPERATURA PUÒ LAVORARE?

La nostra e-bike pieghevole da neve può essere utilizzata in inverno o in caso di neve. Intervallo di temperatura di lavoro: -20°C-60°C (-4°F-140°F). Promemoria: non percorrere più di 7 miglia in un solo viaggio ad alte temperature.

 

4. SE LA BATTERIA SI Esaurisce, POSSO USARE L'ENERGIA UMANA?

✅ Puoi passare al modello a pedali per continuare a pedalare.

 

5. COME CURARE LA BATTERIA?

In generale, per evitare la sottotensione della batteria, consigliamo di caricarla almeno una volta al mese.
Sarebbe fantastico se potessi ricaricare la batteria dopo ogni corsa⚡.
Ti preghiamo di continuare la porta di ricarica della batteria lontano da oggetti metallici.

 

6. POSSONO UTILIZZARE ACCELERATORE E PAS INSIEME?

❌ PAS e acceleratore sono entrambe funzioni indipendenti. Puoi usarne solo uno alla volta.

 

7. SI PUÒ BLOCCARE LA BATTERIA?
Sì, bici Engwe dotata di blocco batteria.

 

8. PUOI GUIDARE UNA BICI SOTTO LA PIOGGIA?
La maggior parte delle e-bike può resistere a un'umidità moderata. Il tempo come la pioviggine non dovrebbe causare problemi. Tuttavia, non è consigliabile utilizzare la bicicletta elettrica durante un acquazzone, poiché ciò potrebbe causare il cortocircuito della batteria ed è anche pericoloso guidare la bicicletta sotto la pioggia battente. In caso di pioggia, pulire la bicicletta dopo ogni corsa per mantenerla asciutta, se possibile.

 

9. COME CALCOLARE LA CAPACITÀ DI UNA BATTERIA PER EBIKE?
La capacità della batteria per e-bike è misurata in wattora o watt. Per calcolare la capacità, moltiplicare la tensione (V) utilizzata sulla bici per il valore di Ampere-ora (Ah). Per l'EP-2, ad esempio, moltiplica 48V per 12,8Ah = 614,4 Wh.
Più wattora equivalgono a più autonomia per la tua e-bike.

 

10. COME CONSERVARE LA BATTERIA IN INVERNO?

1. Scaricare la batteria ridurrà la perdita di elettricità. La batteria deve essere conservata separatamente in un luogo fresco e asciutto.
2. Si consiglia di caricare la batteria ogni due o tre settimane nel caso in cui l'e-bike si trasformi in bicicletta. Se sei troppo occupato, carica la batteria almeno una volta al mese.

 

01 agosto 2022 — Market Engwe